الأسئلة الشائعة بعد البيع

1). الجهاز مع التكوين الافتراضي：

مستودع CN: 7-10 أيام عمل
مستودع في الخارج: 3-5 أيام عمل

2). آلة مخصصة (دعم الشحن فقط من مستودع الصين)

متوسط ​​فترة الإنتاج: أكثر من 7 أيام عمل
شحن: 7-10 أيام عمل
(إشعار: سوف تتسبب عمليات التفتيش للتخليص الجمركي في حدوث تأخير 2-3 أيام في الخدمات اللوجستية)

الشحن مجاني لجميع طلبات ComMarker.

الرجاء إزالة جميع مستندات Lightburn الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك, وأعد تثبيت محرك الأقراص والبرنامج الخاص بـ Ezcad.

يرجى الاتصال بنا [email protected],وتقديم المشورة لرقم SN الخاص بجهازك. إنه تحت مسار الليزر, بالقرب من العدسة.
سيتم إرسال محرك الأقراص والبرامج إليك مرة أخرى.

الرجاء تشغيل تمكين PWM في Lightburn. ومن ثم يمكنك ضبط التردد كما تريد.

“1. ضمان&سياسة العائدات: https://commarker.com/warranty-and-return/

2. سياسة الشحن: https://commarker.com/shipping-handling-2/

3. الية الدفع :https://commarker.com/payment-methods/”

الإلغاء قبل الدفع

إذا لم تكن قد دفعت لطلبك بعد, فلا داعي للاتصال بنا لإلغائه. لا نقوم بمعالجة الطلبات حتى يتم استلام دفعة مطابقة للطلب. إذا مضى على طلبك أكثر من أسبوع ولم يتم دفعه بعد, أنت لن تكون قادرة على “اعادة تفعيل” ذلك عن طريق إرسال الدفع, لأن أسعار العناصر الفردية قد تغيرت, جنبا إلى جنب مع تحويلات العملة وأسعار الشحن. ستحتاج إلى إرسال الطلب مرة أخرى باستخدام عربة تسوق جديدة.

سحب الطلب بعد الدفع

إذا كنت قد دفعت بالفعل ثمن الطلب وتريد إلغاءه, يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

إذا لم تكن متأكدًا من مشكلة تتعلق بطلبك أو كنت ترغب في تغييره, يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وتعليق الطلب حتى تقرر ذلك. سيؤدي هذا إلى تعليق عملية الحزم أثناء إجراء التغييرات.

إذا تم إرسال الحزمة بالفعل, ثم لا يمكننا إلغاء الطلب أو تغييره.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب موجود لأنك تقوم بإضافة منتجات أخرى, ليست هناك حاجة لإلغاء الطلب بأكمله. ما عليك سوى الاتصال بقسم خدمة العملاء وسنقوم بمعالجة الطلب المحدث; عادة لا توجد رسوم إضافية لهذه الخدمة.

نحن نفخر بجودة ملابسنا وملاءمتها. تم تصنيف جميع الملابس النسائية التي نبيعها على أنها OSRM (مواد خاصة أخرى خاضعة للتنظيم) و, بيعت مرة واحدة, لا يمكن إرجاعها أو استبدالها في حالات أخرى غير مشكلات الجودة أو سوء الشحن.

قضايا الجودة:

في حالة العثور على أي منتج به عيب مادي, يجب إعادة المنتج إلينا بنفس الحالة التي تم إرساله بها 15 أيام تقويمية بعد استلام الثوب - يجب أن يكون غير مغسول, غير ملبوس ومع جميع العلامات الأصلية الملصقة. على الرغم من أننا نقوم بفحص جميع البضائع بعناية بحثًا عن العيوب والأضرار المرئية قبل الشحن, وتقع على عاتق المشتري مسؤولية فحص المنتج عند وصوله للتأكد من خلوه من أي عيوب أو مشاكل. لن يتم قبول استرداد البضائع التالفة بسبب إهمال العميل أو العناصر التي لا تحمل علاماتها.

سوء الشحن:

سنقوم باستبدال منتجك في الحالات التي لا يتطابق فيها المنتج الذي تم شراؤه مع المنتج المطلوب. على سبيل المثال, ليس اللون الذي طلبته (لن يتم استبدال اختلافات اللون الملحوظة بسبب شاشة الكمبيوتر الخاص بك), أو أن العنصر الذي استلمته لا يتطابق مع النمط الذي طلبته.

يرجى الملاحظة:

يجب إرجاع كافة العناصر التي تم إرجاعها واستبدالها في الداخل 15 الأيام التقويمية. لن تتم عمليات الإرجاع والاستبدال إلا للمنتجات المؤهلة. نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع واستبدال أي قطعة تم ارتداؤها, تالف, أو تمت إزالة العلامات. إذا تم ارتداء السلعة التي نتلقاها, معطوب, تمت إزالة علاماته, أو يعتبر غير مقبول للإرجاع والاستبدال, نحن نحتفظ بالحق في إعادة أي قطع غير متوافقة إليك. يجب أن تكون جميع عبوات المنتج سليمة وغير تالفة بأي شكل من الأشكال.

قبل إرجاع أي منتج إلينا, يرجى قراءة واتباع التعليمات أدناه. يرجى التأكد من أنك تفهم سياسة الإرجاع الخاصة بنا وأنك تستوفي جميع المعايير. الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة ما بعد البيع لدينا, يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

أ. رقم الطلب الأصلي

ب. سبب التبادل

ج. صور توضح مشكلة السلعة بوضوح

د. تفاصيل السلعة البديلة المطلوبة: رقم البند, الاسم واللون

ه. عنوان الشحن الخاص بك ورقم الهاتف

يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على معالجة أي منتجات تم إرجاعها دون موافقتنا المسبقة. يجب أن تحتوي جميع العناصر المرتجعة على رقم RMA. بمجرد موافقتنا على قبول المنتج المرتجع, يرجى التأكد من كتابة ملاحظة باللغة الإنجليزية تحتوي على رقم طلبك أو معرف PayPal حتى نتمكن من تحديد معلومات طلبك.

لا يمكن بدء عملية الإرجاع أو RMA إلا في الداخل 30 أيام تقويمية عند استلام العناصر الخاصة بك. لا يمكننا قبول سوى المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية.

بعد الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا والتوصل إلى اتفاق متبادل, سوف تكون قادرا على إرسال هذا البند(س) لنا. بمجرد تلقينا هذا البند(س), سوف نقوم بتأكيد معلومات RMA التي قدمتها ونقوم بمراجعة حالة العنصر(س). إذا تم استيفاء جميع المعايير ذات الصلة, سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إذا كنت قد طلبت ذلك; بدلاً عن ذلك, إذا كنت قد طلبت تبادل بدلا من ذلك, سيتم إرسال البديل لك من مقرنا.