الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر كومماركر الإلكتروني. نحن نقدم خدماتها لك وفقًا للإشعارات, شروط, والشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية (ال “اتفاق”). فضلاً عن ذلك, عند استخدام خدمتنا (على سبيل المثال, آراء العملاء), سوف تخضع للقواعد, المبادئ التوجيهية, السياسات, شروط, والشروط المطبقة على هذه الخدمات, ويتم دمجها في هذه الاتفاقية من خلال هذا المرجع. نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذا الموقع وهذه الشروط والأحكام في أي وقت.
استخدام الموقع:
أنت تمثل وتضمن أنك على الأقل 18 عامًا أو زيارة الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. مع مراعاة شروط وأحكام هذه الاتفاقية, نحن بموجب هذا نمنحك محدودة, قابل للإلغاء, غير قابلة للتحويل, وترخيص غير حصري للوصول إلى الموقع واستخدامه من خلال عرضه على متصفح الإنترنت الخاص بك فقط لغرض التسوق للأغراض الشخصية المباعة على الموقع وليس لأي استخدام تجاري أو استخدام نيابة عن أي طرف ثالث, باستثناء ما هو مسموح به صراحةً مسبقًا. أي خرق لهذه الاتفاقية سيؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعار لك.
باستثناء ما هو مسموح به في الفقرة أعلاه, لا يجوز لك التكاثر, توزيع, عرض, يبيع, إيجار, إرسال, إنشاء أعمال مشتقة من, يترجم, يُعدِّل, مهندس عكسي, تفكيك, فك, أو استغلال هذا الموقع أو أي جزء منه ما لم يسمح بذلك كتابيًا صراحةً. لا يجوز لك إجراء أي استخدام تجاري لأي من المعلومات المقدمة على الموقع أو استخدام الموقع لصالح شركة أخرى ما لم يسمح بذلك صراحةً مسبقًا. نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة, إنهاء الحسابات, و/أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا, مشتمل, بلا حدود, إذا كنا نعتقد أن سلوك العميل ينتهك القانون المعمول به أو يضر بمصالحنا.
لا يجوز لك التحميل على, توزيع, أو نشر أي محتوى من خلال هذا الموقع, معلومة, أو غيرها من المواد التي (أ) ينتهك أو ينتهك حقوق التأليف والنشر, براءات الاختراع, العلامات التجارية, علامات الخدمة, الأسرار التجارية, أو غيرها من حقوق الملكية لأي شخص; (ب) هو تشهير, تهديد, تشهيرية, فاحشة, غير لائقة, إباحية, أو يمكن أن يؤدي إلى أي مسؤولية مدنية أو جنائية بموجب قانون الولايات المتحدة. أو القانون الدولي; أو (ج) يتضمن أي أخطاء, الفيروسات, الديدان, أبواب الفخ, أحصنة طروادة أو غيرها من التعليمات البرمجية أو الخصائص الضارة. قد نقوم بتعيين كلمة مرور وتحديد حساب لك لتمكينك من الوصول إلى أجزاء معينة من هذا الموقع واستخدامها. في كل مرة تستخدم فيها كلمة مرور أو تعريفًا, سيتم اعتبار أنك مرخص لك بالوصول إلى الموقع واستخدامه بطريقة تتفق مع شروط وأحكام هذه الاتفاقية, وليس لدينا أي التزام بالتحقيق في الترخيص أو مصدر أي وصول أو استخدام للموقع.
ستكون وحدك المسؤول عن جميع عمليات الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه من قبل أي شخص يستخدم كلمة المرور والهوية المخصصة لك في الأصل سواءً كان هذا الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه مصرحًا به بالفعل أم لا, بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر, جميع الاتصالات والإرسالات وجميع الالتزامات (مشتمل, بلا حدود, الالتزامات المالية) المتكبدة من خلال هذا الوصول أو الاستخدام. أنت وحدك المسؤول عن حماية أمن وسرية كلمة المرور والهوية المخصصة لك. يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الهوية الخاصة بك أو أي خرق آخر أو تهديد بانتهاك أمان هذا الموقع.
المستخدمون الجدد المشتركون افتراضيًا في النشرة الإخبارية.
يلاحظ: يمكننا الشحن من مستودعات مختلفة. للطلبات التي تحتوي على أكثر من صنف, قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة حزم وفقًا لمستويات المخزون وفقًا لتقديرنا الخاص. سنقوم بمعالجة الطلبات وفقًا لوقت الإرسال الموضح على الموقع. إذا لم يتم شحن السلعة بناءً على هذا التقدير, وسوف نقدم للعميل الحل عبر مركز الدعم. إذا اتصل بنا العميل قبل ذلك فسنتصرف وفقًا لطلباته وسياستنا. شكرا لتفهمك.
التعليقات والتعليقات
باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في أي مكان آخر في هذه الاتفاقية أو على الموقع, أي شيء ترسله أو تنشره على الموقع و/أو تقدمه, مشتمل, بلا حدود, أفكار, أعرف كيف, التقنيات, أسئلة, المراجعات, تعليقات, والاقتراحات (بشكل جماعي, “التقديمات”) سيتم التعامل معها على أنها غير سرية وغير مملوكة, وعن طريق التقديم أو النشر, أنت توافق على ترخيص الإدخال بشكل لا رجعة فيه وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به (باستثناء الحقوق المعنوية مثل حق التأليف) إلى موقعنا دون مقابل وسيكون لدينا خالية من حقوق الملكية, في جميع أنحاء العالم, دائم, لا رجعة فيه, وحق الاستخدام القابل للتحويل, ينسخ, توزيع, عرض, نشر, يؤدي, يبيع, إيجار, إرسال, يتكيف, إنشاء أعمال مشتقة من هذه التقديمات بأي وسيلة وبأي شكل من الأشكال, والترجمة, يُعدِّل, مهندس عكسي, تفكيك, أو فك هذه التقديمات. تصبح جميع التقديمات تلقائيًا الملكية الوحيدة والحصرية ولن يتم إعادتها إليك، وأنت توافق على عدم إثارة أي نزاع فيما يتعلق بأي استخدام للإدخال في المستقبل.
أنت تضمن أن التقديمات الخاصة بك, كليًا أو جزئيًا, واضحة وخالية من أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية, النزاعات, أو مطالبات الطرف الثالث. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي سوء استخدام لحقوق الطبع والنشر أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة من قبلك. أنت تتعهد بالدفاع عن الراعي وتعويضه ضد أي خسائر ناجمة عن استخدام الإدخالات لأي أغراض.
بالإضافة إلى الحقوق المطبقة على أي تقديم, عند نشر تعليقات أو تقييمات على الموقع, كما أنك تمنحنا الحق في استخدام الاسم الذي ترسله مع أي مراجعة, تعليق, أو محتوى آخر, إن وجدت, فيما يتعلق بمثل هذه المراجعة, تعليق, أو محتوى آخر. أنت تقر وتضمن أنك تمتلك أو تتحكم في جميع حقوق المراجعات, تعليقات, والمحتوى الآخر الذي تنشره على هذا الموقع والذي يستخدم مراجعاتك, تعليقات, أو محتوى آخر لن ينتهك أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف, تظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك, أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي تقديمات أو محتوى. ولكن لن نكون ملزمين بإزالة أو تعديل أي إرسالات (بما في ذلك التعليقات أو التقييمات) لأي سبب من الأسباب.
حقوق الطبع والنشر
كل النص, الرسومات, صور فوتوغرافية أو صور أخرى, أيقونات الأزرار, مقاطع صوتية, الشعارات, الشعارات, الأسماء التجارية أو برامج الكلمات, ومحتويات أخرى على الموقع (بشكل جماعي, “محتوى”), belongs exclusively to our site or its appropriate content suppliers. You may not use, reproduce, ينسخ, يُعدِّل, إرسال, عرض, نشر, يبيع, license, publicly perform, distribute or commercially exploit any of the Content or otherwise dispose of any of the Content in a way not permitted, without our’s express prior written consent. The use of data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools as well as the use of our trademarks or service marks in meta-tags is strictly prohibited. You may view and use the Content only for your personal information and for shopping and ordering on the site and for no other purpose. The collection, arrangement, and assembly of all content on this site (ال “Compilation”) belong exclusively to us. لا يجوز لك استخدام المحتوى الخاص بنا أو مجموعتنا بأي طريقة تحط من قدرنا أو تشوه سمعتنا أو بأي طريقة من المحتمل أن تسبب ارتباكًا أو انتهاكًا لأي قوانين أو لوائح معمول بها. جميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع (ال “برمجة”) هي الملكية و/أو موردي البرامج التابعين لها. المحتوى, التجميع, وجميع البرامج محمية بموجب الدولة, وطني, وقوانين حقوق النشر الدولية. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة. وسيتم محاكمة المخالفين إلى أقصى حد يسمح به القانون.
نحن ندرك ونحترم جميع حقوق النشر والعلامات التجارية. كما, أي استخدام للتلفزيون, الصورة المتحركة, موسيقى, مهرجان الأفلام أو الأسماء أو العناوين الأخرى ليس لها أي صلة بنا وهي ملكية حصرية لأصحاب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية. فساتيننا مستوحاة من أسلوب المشاهير وهي عبارة عن إعادة تصميم للعناصر التي يرتديها المشاهير في برامجك التلفزيونية المفضلة وعلى السجادة الحمراء, لكن, غير مصرح لهم, أيدها, أو مرتبطة بهذه العروض بأي شكل من الأشكال ولا يُقصد بها انتهاك أي علامات تجارية مسجلة أو حقوق الطبع والنشر.
سياسة انتهاك الملكية الفكرية
إن السياسة هي اتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لدعم جميع الدول المعنية والاعتراف بها, الفيدرالية, والقوانين الدولية المتعلقة بالمواد التي يُزعم أنها تنتهك أي علامة تجارية, حقوق الطبع والنشر, براءة اختراع, وجميع أو أي قوانين أخرى تتعلق بالملكية الفكرية. إذا كنت مالكًا لحقوق الملكية الفكرية وتعتقد أن منتجاتنا تبيع, عروض للبيع, أو توفير السلع و/أو الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك, ثم قم بإرسال المعلومات التالية بأكملها إلينا
المعلومات المطلوبة
1. التوقيع الإلكتروني أو المادي للشخص المصرح له بالتصرف نيابة عن مالك الحصري المزعوم انتهاكه;
2. وصف للعمل أو المادة المزعوم انتهاكها;
3. وصف لمكان وجود المادة المخالفة المزعومة على الموقع (منتج(س) عنوان URL);
4. معلومات كافية بشكل معقول للسماح لنا بالاتصال بك, مثل عنوانك, رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني;
5. بيان منك بأن لديك اعتقاد حسن النية بأن الاستخدام المتنازع عليه للمادة غير مصرح به من قبل حقوق الطبع والنشر أو مالك حقوق الملكية الأخرى, وكيلها, أو القانون;
6. تحديد حقوق الملكية الفكرية التي تدعي بانتهاكها من قبل الموقع(على سبيل المثال. “حقوق الطبع والنشر XYZ”, “العلامة التجارية ايه بي سي, ريج. لا. 123456, مسجل في 1/1/04”, إلخ);
7. إقرار منك بأن المعلومات والإخطارات المذكورة أعلاه دقيقة, وتحت عقوبة الحنث باليمين, أنك مالك حقوق الطبع والنشر أو أنك مرخص للتصرف نيابة عن المالك الذي يُزعم أن حقه الحصري قد تم انتهاكه.
الإنهاء وتأثير الإنهاء
بالإضافة إلى أية سبل انتصاف قانونية أو عادلة أخرى, يجوز لنا, دون إشعار مسبق لك, إنهاء الاتفاقية فورًا أو إلغاء أي أو كل حقوقك الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية. عند أي إنهاء لهذه الاتفاقية, يجب عليك التوقف فورًا عن الوصول إلى الموقع واستخدامه, بالإضافة إلى أي سبل انتصاف قانونية أو عادلة أخرى, قم بإلغاء جميع كلمات المرور على الفور(س), وتحديد الحساب الصادر لك ويمنع وصولك إلى هذا الموقع واستخدامه كليًا أو جزئيًا. ولا يؤثر أي إنهاء لهذه الاتفاقية على الحقوق والالتزامات ذات الصلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر, التزامات الدفع) الأطراف الناشئة قبل تاريخ الإنهاء.
قبول الطلب
يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك طلبات معينة لا يمكننا قبولها ويجب علينا إلغاؤها. نحن نحتفظ بالحق, وفقا لتقديرنا الوحيد, لرفض أو إلغاء أي أمر لأي سبب من الأسباب. تتضمن بعض المواقف التي قد تؤدي إلى إلغاء طلبك قيودًا على الكميات المتاحة للشراء, عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير, أو المشكلات التي حددها قسم الائتمان وتجنب الاحتيال لدينا. قد نطلب أيضًا عمليات تحقق أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. سوف نتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لقبول طلبك.
ويتفق الطرفان على ذلك, إرسال الطلب التالي, تقع مسؤولية النقل على عاتق مقدم الخدمات اللوجستية التابع للطرف الثالث. خلال هذه المرحلة, الملكية الكاملة للمنتج(س) ينتمي إلى المشتري; يتحمل المشتري جميع المسؤوليات والمخاطر المرتبطة أثناء النقل. تم الإبلاغ عن جميع الطلبات على أنها “تم التوصيل” من قبل شركات الشحن تعتبر تسليمها. لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن عدم التسليم في هذه الحالة.
أخطاء مطبعية
بينما نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة عن المنتج والتسعير, قد تحدث أخطاء في التسعير أو المطبعية. لا يمكننا تأكيد سعر السلعة إلا بعد قيامك بالطلب. في حال تم إدراج السلعة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج, سيكون لنا الحق, وفقا لتقديرنا الوحيد, لرفض أو إلغاء أي طلبات مقدمة لهذا المنتج. في حالة وجود خطأ في تسعير السلعة, يجوز لنا, حسب تقديرنا, إما أن تتصل بك للحصول على التعليمات أو قم بإلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء.
التسعير بعملات مختلفة
يعتمد تسعير المنتجات التي نبيعها على الأرقام المحسوبة في الولايات المتحدة. دولار (دولار أمريكي). الأسعار المعروضة بالعملات الأخرى محولة من الولايات المتحدة. دولار وفقا لأحدث معدلات التحويل. بسبب تقلب قيم العملة, الأسعار المعروضة في غير الولايات المتحدة. فئات العملات الموجودة على الموقع, بخلاف ما هو موجود على صفحة المنتج الفردية, قد لا يكون الأكثر حداثة. مناطق الموقع التي يوجد بها أشخاص غير أمريكيين. قد تكون فئات العملة غير دقيقة، على سبيل المثال لا الحصر, لافتات ترويجية, الصفحات الترويجية, والمعلومات على صفحات فئة المنتج. السعر المعروض على صفحة المنتج الفردية, بغض النظر عن فئة العملة, هو السعر الحالي الذي يتعين عليك دفعه لنا, باستثناء الشحن.
التحكيم
عندما يفشل الطرفان في تسوية النزاع داخلهما 30 أيام بعد حدوث مثل هذا النزاع, ويوافقون على إحالة هذا النزاع إلى لجنة التحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي(ال “SCIA”) للتحكيم الذي يجب أن يتم وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بالهيئة المعمول بها وقت تقديم طلب التحكيم. قرارات التحكيم نهائية وملزمة لكلا الطرفين.
القانون الحاكم
عند إتمام عملية الشراء, بيان الفوترة الذي يتضمن "commarker.com" ورمز البلد مثل "HK",'المملكة المتحدة', إلخ. سيتم عرضها على صفحة الدفع و/أو كشف حساب بطاقتك.
ستتم معالجة جميع المشتريات من قبل الكيان المعني في البلد المقابل كما هو موضح بواسطة رمز البلد في بيان الفواتير وتخضع للقانون المحلي..
روابط
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت تملكها وتديرها أطراف ثالثة. أنت تقر بأن هنا ليست مسؤولة عن تشغيل أو المحتوى الموجود على أو من خلال أي موقع من هذا القبيل.
العلاجات
أنت توافق على أن تعويضنا القانوني عن أي خرق فعلي أو تهديد لهذه الاتفاقية لن يكون كافيًا وأنه يحق لنا الحصول على أداء محدد أو تعويض قضائي, أو كليهما, بالإضافة إلى أي أضرار قد يحق لنا قانونًا استردادها, بالإضافة إلى النفقات المعقولة لأي شكل من أشكال حل النزاعات, مشتمل, بلا حدود, المحامين’ مصاريف.
لا ينبغي أن يكون أي حق أو تعويض خاص بنا حصريًا على أي حق آخر, سواء في القانون أو في العدالة, مشتمل, بلا حدود, التعويض عن الأضرار, المحامين’ الرسوم والنفقات.
ولا يعني أي تنازل عن حقوقه أو تعويضاته بموجب هذه الشروط والأحكام أي التزام بمنح أي شيء مماثل, المستقبل أو التنازل الآخر.
إلغاء الطلب
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء أو تغيير الطلبات المعبأة أو المشحونة. الطلبات التي يتم دفعها فقط, قد يتم تعديلها أو شحنها جزئيًا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص لدينا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلب تم شحنه. سوف يساعدك وكلاؤنا بأفضل ما في وسعهم, لكن, إذا كان لا يمكن إلغاء الطلب, يرجى قبول الحزمة والرجوع إلى صفحة الضمان لدينا.
قواعد سلوك العملاء
نحن دائمًا هنا من أجل عملائنا وسنبذل قصارى جهدنا لحل جميع المشكلات بما يرضي العملاء بطريقة مهذبة, احترافي, والطريقة الودية. هكذا, لن نتسامح مع أي سلوك غير مقبول أو غير معقول تجاه أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا.
السلوك غير المقبول الموجه نحو موظفي خدمة العملاء أو يجوز لنا ذلك, على سبيل المثال, تشمل على سبيل المثال لا الحصر أيًا مما يلي:
– عنيف, تَعَسُّفيّ, والسلوك التهديدي. تشمل الأمثلة أي وجميع التهديدات المباشرة أو الضمنية على أي قناة اتصال; لغة تخويف; الإساءة الشخصية واللفظية; متحيز جنسيا, عنصري, معادي للمثليين, أو تصريحات مهينة; فظاظة; التصريحات التحريضية; الشتائم; والادعاءات التي لا أساس لها.
– تقديم شكاوى مزعجة أو مزعجة باستمرار, على الرغم من معالجة الأمر بشكل كامل; بصورة مماثلة, استمرار الشكاوى المتكررة على الرغم من تقديم حلول معقولة وعادلة وفقًا لسياساتنا.
– يسأل, توقع أو مطالبة الموظفين بانتهاك إرشادات سياسة الشركة المعمول بها, على سبيل المثال. مبلغ الاسترداد, الإطار الزمني, تعويض خاص, إلخ.; بصورة مماثلة, السعي للحصول على نتيجة غير واقعية تتجاوز نطاق سياساتنا وإجراءاتنا. افتراضيا, لا يمكن أن يتجاوز المبلغ المسترد مبلغ الطلب الأصلي المدفوع لنا.
– تغيير الطبيعة مرارا وتكرارا (أو التركيز) الشكوى أو النتيجة المرجوة, طريقة جزئية, بعد تقديم الرد الرسمي.
– عدد كبير جدًا من الشكاوى مقارنةً بإجمالي قيمة الشراء التاريخية. بما في ذلك فتح عدد كبير من الدردشة المباشرة أو التذاكر.
لمثل هذا السلوك, يمكن إخطار المشتكين وإخطارهم رسميًا بما يلي:
– لغتهم تعتبر مسيئة, تَعَسُّفيّ, تهديد, وغير مقبول على الإطلاق.
– ويجب عليهم الامتناع عن استخدام مثل هذه اللغة, التخويف, والتهديدات.
– ولن يكون هناك المزيد من المراسلات المتبادلة بشأن هذه المسألة إذا استمروا في هذا السلوك.
– نحن نحتفظ بالحق في عدم قبول الطلبات من العميل في المستقبل دون إشعار آخر.”
عملية تصعيد الشكوى
تنطبق هذه العملية بشكل صارم على مشكلات خدمة العملاء. بالنسبة للقضايا القانونية المنفصلة مثل حقوق الطبع والنشر, يرجى الرجوع إلى نافذتنا القانونية هنا :
إذا كان العميل غير راضٍ عن الحل الذي تقدمه خدمة العملاء لدينا, يمكن للعميل الاتصال بمشرف خدمة العملاء لدينا عن طريق تقديم تذكرة جديدة في “تقديم شكوى رسمية” القسم على النحو التالي:
اتصل بنا> تقديم شكوى رسمية.
يرجى الاتصال بنا داخل 3 أشهر من تاريخ الشحن إذا لم تستلم الطرد الخاص بك عند شحنه عبر المعيار, سعر ثابت أو الشحن الأولوية. بالنسبة لأمريكا اللاتينية، تم تمديد هذا الموعد النهائي إلى 4 أشهر للتسليم البريدي. يجب أيضًا الإبلاغ عن جميع مشكلات التسليم السريع في الداخل 3 أشهر من تاريخ الشحن. بعد هذه الفترة, لن نتمكن بعد الآن من تقديم التعويضات. يرجى ملاحظة أن الطرود المعروضة كما تم تسليمها على الموقع الإلكتروني لشركة الشحن بطريقة الشحن السريع معفاة من هذه السياسة.
نحن نرد على جميع الشكاوى داخل 24 ساعات باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
