Garantie und Rückgabe

Eingeschränkte Garantie

Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den Gesetzen und Bestimmungen Ihres Landes oder Ihrer Region. Die in dieser Garantie festgelegten Bedingungen sollten in dem Umfang ausgeführt werden, der durch die Gesetze Ihres Landes oder Ihrer Region zulässig ist. Wenn der Garantiezeitraum dieser Police nicht ausreicht, um den Geltungsbereich des Gesetzes in Ihrem Land oder Ihrer Region abzudecken, Ihre lokalen Richtlinien haben Vorrang.

So erhalten Sie Garantieleistungen

Wenn das Produkt während der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, Für den Kundendienst senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Ihre E-Mail sollte eine gültige Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis enthalten.

ComMarker wird versuchen, Ihr Problem über einen Online-Service zu analysieren und zu lösen. Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, Möglicherweise müssen Sie das Produkt an das Reparaturzentrum von ComMarker senden. Wenn das Problem innerhalb der Garantiezeit auftritt, ComMarker repariert oder ersetzt das Produkt und bietet kostenlosen Kundendienst.

Diese Garantie gilt nicht für

• Produkte oder Teile, deren Garantie abgelaufen ist;
  
  
• Produkte, die über Kanäle gekauft wurden, die nicht von ComMarker autorisiert sind, oder von anderen Käufern weiterverkaufte Produkte;
  
  
• normale Verfärbung, Verschleiß, und Verbrauch, die während der Verwendung des Produkts entstehen;
  
  
• Ausfälle oder Schäden werden durch falsche oder unsachgemäße Verwendung verursacht, Wartung, oder Lagerung, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, Verwendung des Produkts nicht für den angemessenen vorgesehenen Zweck, unsachgemäßes Anschließen oder Abziehen externer Geräte, Herunterfallen oder unsachgemäßer äußerer Aufprall; Kontakt mit oder Einwirkung ungeeigneter Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Alkalien, Eindringen von Wasser, usw., Ein Befall mit Insekten oder Nagetieren oder das Eindringen von Fremdkörpern führt zum Bruch, Staub, Beschädigung des Produkts oder von Teilen (wie zum Beispiel Wohnen, Komponenten, Verdrahtung, usw.);
  
  
• Fehler oder Schäden, die durch die Installation verursacht wurden, reparieren, Änderung, Zusatz, oder Entfernung durch eine Agentur oder Personal, die nicht von ComMarker autorisiert sind;
  
  
• Schäden, die durch unbefugte Änderungen verursacht wurden, Demontage, oder Entfernen des Gehäuses, oder Schäden aufgrund der Nichtbeachtung des offiziellen Handbuchs oder der offiziellen Anweisungen;
  
  
• Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifikationsinformationen geändert wurden, verändert, oder entfernt;
  
  
• Produkte oder Teile davon, für die Sie keine gültige Quittung oder andere Dokumente vorlegen können, die den Garantiestatus belegen können;
  
  
• Ausfälle oder Schäden, die durch die Verwendung illegal autorisierter Software verursacht werden, nicht standardisiert oder nicht öffentlich verfügbar;
  
  
• Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme aufgrund der Verwendung nicht autorisierter Teile Dritter verursacht werden;
  
  
• Ausfälle oder Schäden, die durch eine Virusinfektion verursacht wurden, Hackerangriffe, oder andere böswillige Verstöße;
  
  
• Ausfälle oder Schäden, die durch höhere Gewalt oder Unfälle verursacht wurden;
  
  
• Schäden, die während des Rücktransports zur Reparatur entstehen;
  
  
• sonstige Ausfälle oder Schäden, die nicht auf die Qualität des Produkts zurückzuführen sind;
  
  
• Produkte, die unterbrechungsfrei und fehlerfrei arbeiten können.
  
  ComMarker übernimmt keine Verantwortung für die oben genannten Probleme. Wenn Sie auf die oben genannten Probleme stoßen, Kontaktieren Sie relevante Parteien, um Lösungen zu finden.

Besondere Hinweise

• Produktverpackung, Gratisartikel, Verbrauchsmaterial, und Zubehör fallen nicht unter die Garantie, Wenn jedoch Probleme auftreten, wenn das Produkt nach dem Kauf zum ersten Mal verwendet wird, Das Produkt kann kostenlos ersetzt werden. ComMarker erhebt einige Gebühren zur Deckung der Kosten, wenn eine zusätzliche Verpackung erforderlich ist, Zubehör, oder Sanierungsbedarf besteht.
  
  
• ComMarker übernimmt keine Verantwortung für sonstige Zusagen von Vertretern, für die ComMarker keine Garantie übernimmt.
  
  
• Für Produkte, deren Produktion eingestellt wird oder bereits eingestellt wurde, Die zuständigen Abteilungen unseres Unternehmens werden eine Ankündigung herausgeben und ein Kontaktschreiben an die Vertreter senden, um das endgültige Wartungsdatum des Produkts mitzuteilen, nach dem der Garantieservice endet.
  
  
• Für Produkte, die mit gesonderten Vereinbarungen zu Kundendienstbedingungen verkauft werden, es gilt der von ComMarker bestätigte Vertrag.
  
  
• Wenn Sie einen gültigen Anspruch im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie einreichen, ComMarker wird dies nach eigenem Ermessen tun
  (1) Wir stellen Ihnen detaillierte Anweisungen und neue oder überholte Teile zur Reparatur des Produkts zur Verfügung;
  (2) genehmigen Sie die Rücksendung des Produkts
  (3) Reparatur mit neuen oder generalüberholten Teilen
  (4) Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt, das dem auszutauschenden Produkt entspricht
  (5) eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Verantwortungsbereich

• Während der Bereitstellung des Kundendienstes, ComMarker deckt den Produktverlust nur dann ab, wenn ComMarker die Verantwortung für Transport und Reparatur übernimmt.
• Sofern nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben ist, COMMARKER ÜBERNIMMT IN KEINEM FALL HAFTUNG FÜR PERSONENSCHÄDEN, ODER IRGENDWELCHE NEBENFÄLLE, BESONDERS, INDIREKT, ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHADENSERSATZ FÜR ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUST, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, ODER ANDERE GEWERBLICHE SCHÄDEN ODER VERLUSTE, ENTSTEHEN AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT, DIE PRODUKTE VON COMMARKER ZU VERWENDEN, JEDOCH, VERURSACHT, UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE (VERTRAG, HANDLUNG ODER ANDERWEITIG) UND AUCH WENN COMMARKER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE.

Verhältnis des Verbraucherrechts zu dieser Richtlinie

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie haben möglicherweise andere Rechte, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind (oder von Land zu Land oder von Provinz zu Provinz). Sofern nicht gesetzlich zulässig, ComMarker schließt nicht aus, Limit, oder andere Rechte, die Sie möglicherweise haben, auszusetzen, einschließlich derjenigen, die sich aus der Nichteinhaltung eines Kaufvertrags ergeben können. Um Ihre Rechte vollständig zu verstehen, Sie sollten die Gesetze Ihres Landes konsultieren, Provinz, oder Staat.

Richtlinienbeschränkungen unterliegen dem Verbraucherrecht.

Soweit gesetzlich zulässig, Diese Garantie und die geschaffenen Abhilfemaßnahmen gelten ausschließlich und ersetzen alle anderen Garantien, Heilmittel, und Bedingungen, ob mündlich, geschrieben, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend, soweit gesetzlich zulässig. ComMarker lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, und Garantien für versteckte oder verzögerte Mängel. miteinander ausgehen, solche Garantien können nicht ausgeschlossen werden, und ComMarker beschränkt die Dauer und Rechtsmittel dieser Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und, nach Wahl von ComMarker, auf die unten beschriebenen Reparatur- oder Ersatzleistungen. Einige Staaten (Länder und Provinzen) erlauben keine Beschränkungen der Dauer stillschweigender Garantien (oder Bedingungen), Daher gelten die oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht für Sie

❗ HINWEIS:

Diese Kundendienstrichtlinie kann je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren, ComMarker behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu interpretieren und zu ändern.

Zurückkehren & Ersatzrichtlinie

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen, dass Sie manchmal eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen. Solange ein Artikel den Anforderungen dieser Richtlinie entspricht, Wir bieten den Service für Sie an.

Abhängig vom Bestellstatus, Sie können uns über die untenstehende Methode kontaktieren

Bestellung aufgegeben	Bestellung geliefert
· Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] · An dieser Stelle, Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren. · Bitte NICHT eine Rückbuchung eröffnen, ansonsten, Die Bank berechnet Ihnen eine Bearbeitungsgebühr. Dadurch verlängert sich auch der Rückerstattungsprozess.	· Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrem Rückgabe- oder Umtauschvorgang. · Das Produkt muss den nachstehenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen entsprechen. Möglicherweise müssen Sie eine Servicegebühr und die Versandkosten bezahlen.

Welche Rückgabebedingungen gelten?

• Die Produkte werden bei gekauft ComMarkerOffizieller Online-Shop
  
• Innerhalb 30 Kalendertage ab 00:00 am Tagnach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist
  
  
• Innerhalb 30 Kalendertage ab 00:00 am Tagnach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist

Was wird kosten

• Innerhalb 14 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts, Sie müssen die Servicegebühren nicht bezahlen.
  
  
• Zwischen 15 Zu 30 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist, Sie müssen die Originalquittung vorlegen und eine Servicegebühr für die Rückerstattung zahlen.

Paketstatus	Produktkategorie	Servicegebühr*
Ungeöffnet	Maschine	10%
Ungeöffnet	Zubehörteil	15%
Geöffnet, Unbenutzt	Maschine	15%
Geöffnet, Unbenutzt	Zubehörteil	20%
Geöffnet, Gebraucht	Maschine	30%
Geöffnet, Gebraucht	Zubehörteil	30%

• Alle Produkte, Pakete, und Materialien müssen intakt sein.
  
  
• Wenn es eine Maschine ist, es muss weniger als gelasert haben 50 mal.
  
  
• Separat erworbene Materialien und Filter können nicht zurückgegeben werden.

*Notiz:

• Der Prozentsatz der Servicegebühr wird vom Gesamtpreis der Bestellung berechnet, inklusive Steuern und Versandkosten.
• Alle Produkte, Pakete, und Materialien müssen intakt sein. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für den Fall auf, dass Sie die Produkte zurücksenden müssen, oder es könnte Auswirkungen auf den Fortschritt der Rückkehr haben
  
  
• Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 24 Stunden 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Sie können die Rückerstattung nach der Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkartenabrechnung einsehen. Unter Umständen, Die Rückerstattungsfristen können länger sein. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien und dazu, wie lange es dauern wird, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
  
  
• Die Servicegebühr beinhaltet nicht die Rücksendegebühr. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die Bestellung stornieren oder das Produkt zurücksenden möchten 30 Kalendertage ab Erhalt ohne Herstellungsfehler des Produkts, Sie zahlen die Versandkosten.

Welche Ersatzpolice deckt ab?

• Die Produkte werden bei gekauft ComMarkerOffizieller Online-Shop
  
  
• Innerhalb 90 Kalendertage ab 00:00 am Tag nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt während des Transports erheblich beschädigt wurde.
  
  
• Innerhalb 90 Kalendertage ab 00:00 am Tag nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt nicht der Originalbeschreibung entspricht.
  
  
• Innerhalb 90 Kalendertage ab 00:00 am Tag nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.

Was wird kosten

Unter anderen nicht gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen, Vorbehaltlich der Genehmigung durch ComMarker und soweit dies den örtlichen Gesetzen entspricht, ComMarker kann Ihnen wie folgt zusätzliche Gebühren in Rechnung stellen

Zeitraum	Servicegebühr
Innerhalb(Einschließlich) 14 Tage	/
Zwischen 15 Zu 30(Einschließlich) Tage	15%
Zwischen 30 Zu 90 Tage	30%

• Die Servicegebühr beinhaltet nicht die Versandkosten für die Rücksendung des Originalprodukts. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie das Produkt innerhalb von 24 Stunden austauschen möchten 90 Tage ohne Herstellungsfehler am Produkt, Sie zahlen die Versandkosten.

Was wird nicht abgedeckt

• Das Produkt ist seit mehr als erhalten 30 Tage, Das Produkt kann nicht zurückgegeben werden.
  
  
• Das Produkt ist seit mehr als erhalten 90 Tage, Das Produkt kann nicht ersetzt werden.
  
  
• Das Produkt wurde von Nicht-ComMarker-Kanälen gekauft.
  
  
• Das an ComMarker zurückgegebene Produkt enthält nicht das gesamte Originalzubehör, Anbauteile oder Verpackungen, oder Gegenstände, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.
  
  
• Das Produkt erweist sich nach allen entsprechenden Prüfungen als mangelfrei.
  
  
• Ausfälle oder Schäden werden durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht, Wartung, oder Lagerung, wie zum Beispiel:
• unsachgemäße Handhabung;
  
  
• Verwenden Sie das Produkt für illegale Zwecke;
  
  
• unsachgemäßes Anschließen oder Abziehen externer Geräte;
  
  
• Stürze oder unsachgemäßer äußerer Absturz;
  
  
• Exposition gegenüber ungeeigneten Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Alkalien, Eindringen von Wasser, usw;
  
  
• Der Befall mit Insekten und Nagetieren oder das Eindringen von Fremdkörpern führt zum Bruch, Staub, Beschädigung des Produkts oder von Teilen (wie zum Beispiel Wohnen, Komponenten, Verdrahtung, usw.), usw.
  
  
• Bei jeder Installation kommt es zu Ausfällen oder Schäden, reparieren, Änderung, Hinzufügung oder Demontage durch Agenturen oder Personal, die nicht von ComMarker autorisiert sind.
  
  
• Änderung, Änderung oder Entfernung der ursprünglichen Identifikationsinformationen des Produkts oder der Komponenten.
  
  
• Schäden entstehen durch unkontrollierbare äußere Ereignisse (Feuer, Flut, starker Wind oder Gewitter).
  
  
• Das erhaltene Produkt wird nicht innerhalb von sieben Tagen an ComMarker zurückgesendet (7) Kalendertage, nachdem ComMarker die Ersatzanfrage bestätigt hat.

Haftungsausschluss

• Es werden nur genehmigte Rückgabeanträge akzeptiert.
  
  
• ComMarker, nach eigenem Ermessen, behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die die in der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie dargelegten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.
  
  
• ComMarker akzeptiert Rücksendungen nur an die Adresse, die Sie in Ihrer Rücksendebestätigungs-E-Mail angegeben haben.
  
  
• ComMarker akzeptiert keine Rücksendungen per Post. Alle Rücksendungen müssen per Post erfolgen.
  
  
• Jeder Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn uns mitgeteilt haben. Gekaufte Artikel müssen unter Befolgung der von uns angegebenen Anweisungen zurückgegeben werden. In den meisten Fällen, Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Jedes Etikett ist mit einer bestimmten Retoure verknüpft. Um sicherzustellen, dass Sie eine rechtzeitige und korrekte Rückerstattung erhalten, Bitte legen Sie nur die auf Ihrem Rücksendeetikett aufgeführten Artikel in das entsprechende Feld.
  
  
• Gegebenenfalls, eine Rücksendegebühr zuzüglich Steuern (wenn überhaupt) wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen mehrere Artikel enthalten, oder große Gegenstände, kann mehr kosten. Wir bieten verschiedene Rückgabemethoden an, die je nach den Artikeln, die Sie zurückgeben, unterschiedlich sind. Wir zeigen Ihnen immer die genauesten verfügbaren Rücksendekosten und -methoden für Ihre Artikel an.
  
  
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder Ihnen Gebühren und Kosten in Rechnung zu stellen, wenn das Produkt nicht in dem von Ihnen mitgeteilten Zustand eintrifft.
  
  
• Wenn Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund zurücksenden, Sie müssen dies in genau den Bedingungen tun, in denen Sie es von uns erhalten haben. Insoweit müssen Sie vollständig löschen, Entfernen und löschen Sie alle personenbezogenen Daten von Ihnen und/oder Dritten, die möglicherweise im selben Artikel vorhanden sind, und muss alle Konten entsperren, die möglicherweise mit demselben Artikel verknüpft sind. Sie tragen die volle Verantwortung für etwaige Datenschutzverletzungen, die auftreten können, wenn Sie dies unterlassen. Sie müssen aus dem zurückgegebenen Produkt und aus dem Karton, der das zurückgegebene Produkt enthält, alle Artikel entfernen, die nicht zu dem zurückgegebenen Produkt gehören, wie es ursprünglich von uns erhalten wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für solche Gegenstände, die Sie fälschlicherweise im zurückgegebenen Produkt oder im Karton mit dem zurückgegebenen Produkt zurückgelassen haben. Sie stimmen zu und akzeptieren, dass das zurückgegebene Produkt in unser Eigentum übergeht, und dass wir daher berechtigt sind, es nach unserem freien Ermessen an Dritte zu verkaufen.
  
  
• Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Jedoch, Ungenutzte Geschenkkarten können möglicherweise über den Kundendienst erstattet werden.

❗ HINWEIS:

Diese Kundendienstrichtlinie kann je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren, ComMarker behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu interpretieren und zu ändern.