Garantie und Rückgabe

unter normalen Umständen, Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für 15 Tage (berechnet ab dem Empfangsdatum des Pakets). Wenn der Antrag auf Rückgabe oder Rückerstattung den Zeitraum überschreitet, wir werden es nicht akzeptieren.

Gleichzeitig, Diese Richtlinie gilt nur für Bestellungen, die direkt auf unseren offiziellen Websites aufgegeben werden (www.commarker.com). Und bevor Sie diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie genießen, Sie müssen Ihre Bestellnummer oder E-Mail-Adresse angeben, damit wir den Fall bestätigen können. Wenn Ihre Bestellung nicht auf unseren offiziellen Websites aufgegeben wurde, Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer, um Ihren Fall zu bearbeiten, Danke!

▸1.Rückgabebedingung

Paket nicht erhalten

1) Das Paket wurde nicht von unserem Lager versandt.

Wenn das Paket noch nicht von unserem Lager versandt wurde, aus irgendeinem Grund, Sie möchten Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage per E-Mail-Adresse einzureichen: support@commarker.com, Online-Nachricht, Facebook-Nachrichten, oder andere Kanäle innerhalb 24 Std..

In diesem Fall, Sie erhalten eine volle Rückerstattung, Da bei Paypal und Kreditkarte jedoch eine bestimmte Bankgebühr erhoben wird; Der konkrete Betrag hängt vom Endbetrag des Kontos ab, das Sie erhalten.

2) Das Paket wurde an das Versandunternehmen übergeben.
Wenn Sie uns nicht rechtzeitig eine E-Mail oder Nachricht senden, um Ihre Bestellung zu stornieren, und das Paket wurde von unserem Lager an das Versandunternehmen gesendet, in diesem Fall, Wir werden unser Bestes tun, um das Paket für Sie abzufangen. Wenn es abgefangen werden kann, Wir werden die Bestellung für Sie stornieren, nachdem wir eine genaue Antwort vom Versandunternehmen erhalten haben, Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bei Paypal und Kreditkarten wird jedoch eine bestimmte Bankgebühr erhoben; Der konkrete Betrag hängt vom Endbetrag des Kontos ab, das Sie erhalten.

3) Das Paket war bereits unterwegs.
Normalerweise, sobald das Paket von der Spedition versandt wird, Das Paket kann nicht abgefangen werden, und Sie können Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag erst nach Erhalt des Pakets einreichen.

Notiz:
Die Operationsgebühr, Tarif, und sonstige zusätzliche Kosten, die durch das Abfangen eines Pakets entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, Diese Kosten werden vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wenn der Kunde es bewusst nicht tut Zoll zahlen oder sich weigern, das Paket zu unterschreiben, weil es während des Transports nicht abgefangen werden kann, was dazu führt, dass das Paket zurückgegeben wird, zerstört, oder verloren, die anfallenden Zölle, Versandgebühr, und andere Gebühren werden vom gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Paket geliefert

1）Problem mit mangelnder Qualität (will nicht, enttäuschte Erwartung, usw.)
Sie können die meisten neu zurückgeben, Ungeöffnete Artikel, die von ComMarker innerhalb verkauft und versandt werden 15 Tage nach der Lieferung für eine volle Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice- nach dem Verkauf

Wenn Sie den Rückgabe- und Rückerstattungsantrag einreichen, bitte stelle sicher:
A. Das Produkt behält seine ursprüngliche Qualität und Funktion.
Der Kunde kann die Verpackung je nach Inspektionsbedarf öffnen oder ordnungsgemäße Kontrollen durchführen, um die Qualität und Funktion des Produkts zu bestätigen, ohne die normale Funktion des Produkts zu beeinträchtigen. Während Inspektionen über diese angemessenen Anforderungen hinausgehen, und zu einer erheblichen Wertminderung des Produkts führen, als würde man das Produkt zerlegen, wird davon ausgegangen, dass das Produkt nicht in gutem Zustand ist.
B. Das Produkt wird in der Originalverpackung verpackt und zurückgeschickt.

Notiz: Die Versandkosten für eine mangelhafte Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden.

2) Qualitätsmangel
A. Wenn das Paket eintrifft, Die Umverpackung ist beschädigt, aber das Produkt funktioniert einwandfrei;
B. Wenn das Paket eintrifft, Die Umverpackung ist beschädigt, und das Produkt funktioniert nicht richtig;
C. Das Paket wurde in gutem Zustand erhalten, Das Produkt weist jedoch schwerwiegende Mängel auf und funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Wenn Sie auf einen der oben genannten Fälle stoßen:
· Innerhalb 7 Tage nach Erhalt des Pakets, Sie können eine Rückerstattung oder einen Ersatz beantragen und wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung.
· über 7 Tage, aber nicht länger 30 Tage nach Erhalt des Pakets, Sie können keine Rückerstattung beantragen, aber Sie können einen Ersatz anfordern und wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung.

▸2. Zurückkehren & Rückerstattungsverfahren

①Senden Sie eine Anfrage →②LP gibt die Rücksendeadresse an →③Sie senden das Produkt zurück und geben seine Sendungsverfolgungsnummer an →④LP erhält das Paket und überprüft es →⑤ LP führt eine Rückerstattung durch → ⑥ Sie erhalten die Rückerstattung

1）Innerhalb der gültigen Rückgabefrist & Rückgaberecht (30 Tage), wenn Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurücksenden müssen, Bitte kontaktieren Sie uns über: support@commarker.com oder andere offizielle Kanäle zur Übermittlung Ihre Anfrage.

2）Nach Erhalt Ihrer Anfrage, Wir teilen Ihnen die nächstgelegene Rücksendeadresse mit.
Momentan, wir haben 8 effektive Rücksendeadressen in den Vereinigten Staaten, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Australien, Japan, HongKong, China, und Festlandchina.

3) Bitte verpacken Sie das Produkt und das beigefügte Zubehör ordnungsgemäß in der Originalverpackung und senden Sie es unter Angabe der Sendungsverfolgungsnummer an die oben genannte Adresse zurück.
Notiz:
Die Versandkosten für Rücksendungen von mangelhafter Ausgabe sind vom Kunden zu tragen, Die Kosten für die Rücksendung eines fehlerhaften Produkts gehen zu unseren Lasten. Derzeit können wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, Kunden, die dem zweiten Fall zustimmen, müssen zuerst die Versandkosten bezahlen und uns die Quittung vorlegen. Wir überweisen Ihnen die Versandkosten, sobald das zurückgesandte Paket bei uns eingetroffen und geprüft ist.

4) Wenn das Paket empfangen und unterschrieben ist, Unsere Lagermitarbeiter prüfen und bestätigen, ob das zurückgegebene Produkt in gutem Zustand ist.

5) Ob alles in Ordnung ist, Wir erstatten Ihnen den gesamten Betrag oder einen Teilbetrag je nach Sachlage innerhalb einer Woche auf Ihr Zahlungskonto. Wenn Ihr PayPal-Konto oder Ihre Kreditkarte zu diesem Zeitpunkt ungültig ist, Bitte benachrichtigen Sie uns rechtzeitig, um einen möglichen Verlust für Sie zu vermeiden, und stellen Sie uns ein neues Konto zur Verfügung, um die Rückerstattung zu erhalten.

6) Normalerweise erhalten Sie die Rückerstattung in 1-7 Tage nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets, Dabei verlängert sich dieser Zeitraum um 1-2 Werktage aufgrund von Feiertagen oder Wochenenden. Jedoch, wenn Sie innerhalb dieser Frist keine Rückerstattung erhalten haben 9 Tage, Sie können uns kontaktieren über: support@commarker.com.

▸3. Nicht erstattungsfähige Situationen

1) Das Produkt wird nicht auf unserer offiziellen Website gekauft: www.commarker.com
2) Aus menschlichen Gründen, Das Produkt ist ernsthaft beschädigt und/oder funktioniert nicht ordnungsgemäß.
3) Der Kunde zerlegt das Produkt zur Überprüfung oder Reparatur ohne die Genehmigung von LP.
4) Andere Verhaltensweisen, die die ordnungsgemäße Funktion und den Weiterverkauf des Produkts beeinträchtigen.
PS: Wenn Sie Garantieleistungen und Ersatz suchen & Wartungsrichtlinie, bitte besuche:(Garantiebestimmungen)