B4 Fiber Laser Engraver
We are a China based company selling quality laser engravers and laser markers, as well as laser parts, accessories, og mer! We strive to provide excellent technical support and timely customer service to our users.
Different platforms have different policies that affect the price we can offer.
ComMarker provides after-sale customer service to all customers, regardless of where the machine was purchased.
No matter which platform you buy ComMarker lasers, you can send a ticket on our website . Your question and problems will be accurately handled by our third party department if your products were purchased through third-party platforms.
SOFTWARE AND MANUALS
Ezcad free to use
Ja, B4 is compatible with LightBurn.
All ComMarker laser engraver can use LightBurn,which compatible with MacOS, versjon 10.11 and higher.
Shipping
Når du har lagt inn en bestilling, fraktmetoden bør ikke endres. derimot, du kan fortsatt kontakte vår kundeserviceavdeling. Vennligst gjør dette så snart som mulig under bestillingsprosessen. Det kan være mulig for oss å oppdatere fraktmetoden hvis du dekker eventuelle forskjeller i fraktkostnaden.
Varigheten avhenger av fraktmetoden og destinasjonslandet. Leveringstidene varierer avhengig av fraktmetoden som brukes. Hvis pakken ikke kan leveres i tide på grunn av krig, oversvømmelse, tyfon, storm, jordskjelv, alvorlige værforhold, eller enhver annen situasjon som ikke kan forutses eller unngås, da blir levering utsatt. Ved slike forsinkelser, vi vil jobbe med saken til det er en positiv løsning.
Når varen din er sendt, nettstedets bakgrunn vil automatisk oppdateres til avsendt status og legge ved sporingsnummeret. Samtidig, vi vil sende en e-postmelding til din registrerte e-postadresse. Vi oppdaterer sporingsinformasjonen på kontoen din.
Sporingsinformasjonen vises normalt etter 2-3 virkedager etter utsendelse. Hvis et sporingsnummer ikke er søkbart etter denne tidsperioden, det er flere mulige årsaker.
Fraktselskapene har ikke oppdatert leveringsinformasjonen på nettsiden med den mest oppdaterte statusen; sporingskoden for pakken er feil; pakken er levert for lenge siden og informasjonen er utløpt; noen fraktselskaper vil fjerne sporingskodehistorikken.
Vi vil råde deg til å kontakte vår dedikerte kundeserviceavdeling og gi dem bestillingsnummeret ditt. Vi vil kontakte rederiet på dine vegne, og du vil bli oppdatert når det er mer informasjon.
Vår håndteringstid er 3 virkedager. Dette betyr at varen din(s) vil vanligvis bli sendt ut i 3 virkedager.
I tilfelle du ønsker å endre leveringsadressen etter å ha lagt inn en bestilling, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling så tidlig som mulig under bestillingsprosessen for å angi forespørselen din. Hvis pakken ikke er sendt enda, vi vil kunne sende til den nye adressen. derimot, hvis pakken allerede er sendt, da vil ikke fraktinformasjonen kunne endres mens pakken er under transport.
Produktpriser inkluderer frakt. Fortolling kan være involvert i enkelte områder, og kjøperen fortoller selv
Når vi har gitt deg sporingsnummeret, du vil kunne sjekke varens leveringsstatus online ved å gå til nettsiden til det aktuelle leveringsselskapet.
Tollvesenet er et myndighetsorgan som er ansvarlig for å regulere forsendelser som kommer inn i et bestemt land eller område. Alle forsendelser som sendes til eller fra regionen må fortolles først. It is always the buyer’s responsibility to clear customs and pay the relevant Customs duties. Vi legger ikke til skatter, mva, plikt, eller andre skjulte avgifter.
Hvis gjenstandene holdes tilbake av Tollvesenet, kjøper er ansvarlig for klarering av varene.
Hvis varene dine ikke kan fortolles, vennligst kontakt oss først. Vi vil foreta ytterligere undersøkelser med rederiet på dine vegne.
Etter salg
1）. Machine with the default configuration：
CN Warehouse: 7-10 Virkedager
Oversea Warehouse: 3-5 Virkedager
2）. Customized Machine (Only Support Shippment From China Warehouse)
The average period of production: More than 7 Virkedager
Shipping: 7-10 Virkedager
(Notification: Customs clearance inspections will cause delays 2-3 days in logistics）
Shipping is free on all ComMarker orders.
Please remove all documents of lightburn on your computer, and re-install drive and software of Ezcad.
Please contact our support@commarker.com,and advise the SN number of your machine. It is under the laser path, near to the lens.
Drive and software will be sent to you again.
Please turn on of Enable PWM in lightburn. And then you can adjust the frequency as you want.
“1. Garanti&Return Policy: https://commarker.com/warranty-and-return/
2. Shipping Policy: https://commarker.com/shipping-handling-2/
3. Payment Policy :https://commarker.com/payment-methods/”
Avbestilling før betaling
Hvis du ikke har betalt for bestillingen ennå, da er det ikke nødvendig for deg å kontakte oss for å kansellere det. Vi behandler ikke bestillinger før en tilsvarende betaling er mottatt for bestillingen. Hvis bestillingen din er mer enn en uke gammel og fortsatt er ubetalt, du vil ikke kunne “reaktivere” det ved å sende en betaling, fordi prisene på de enkelte varene kan ha endret seg, sammen med valutaomregninger og fraktpriser. Du må sende inn bestillingen på nytt med en ny handlekurv.
Å trekke tilbake en ordre etter betaling
Hvis du allerede har betalt for en ordre og ønsker å kansellere den, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling så snart som mulig.
Hvis du ikke er sikker på et problem knyttet til bestillingen din eller ønsker å endre det, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling og sett bestillingen på vent mens du bestemmer deg. Dette vil stanse pakkeprosessen mens du gjør endringer.
Hvis pakken allerede er sendt, da kan vi ikke kansellere eller endre bestillingen.
Hvis du ønsker å kansellere en eksisterende bestilling fordi du LEGGER TIL andre produkter, det er ikke nødvendig å kansellere hele bestillingen. Bare ta kontakt med kundeserviceavdelingen, så behandler vi den oppdaterte bestillingen; det er vanligvis ingen ekstra avgift for denne tjenesten.
Vi er stolte av kvaliteten og passformen til klærne våre. All the Women’s Clothing that we sell are designated as OSRM (Andre spesialregulerte materialer) og, en gang solgt, kan ikke returneres eller byttes i andre tilfeller enn kvalitetsproblemer eller feilsending.
Kvalitets problemer:
Skulle du finne en vare som er vesentlig defekt, varen må returneres til oss i samme stand som den ble sendt innen 15 kalenderdager etter mottak av plagget - det må være uvasket, ubrukt og med alle originale merkelapper på. Selv om vi nøye sjekker alle varer for synlige defekter og skader før forsendelse, it is the buyer’s responsibility to check the product upon its arrival to make sure it is free from any defects or problems. Skadede varer på grunn av uaktsomhet fra klienten eller varer uten etiketter vil ikke bli akseptert for refusjon.
Feilsending:
Vi bytter produktet ditt i tilfeller der det kjøpte produktet ikke samsvarer med den bestilte varen. For eksempel, det er ikke fargen du har bestilt (oppfattede fargeforskjeller på grunn av dataskjermen vil ikke bli utvekslet), eller varen du mottok ikke samsvarer med stilen du bestilte.
Vennligst merk:
Alle returnerte og byttede varer må returneres innen 15 kalender dager. Returer og bytte vil kun skje for kvalifiserte produkter. Vi forbeholder oss retten til å nekte retur og bytte av gjenstander som har blitt slitt, skadet, eller fikk taggene fjernet. Hvis en vare vi mottar er slitt, er skadet, har fått taggene sine fjernet, eller anses som uakseptabelt for retur og bytte, vi forbeholder oss retten til å returnere deler som ikke er i samsvar med kravene. All produktemballasje må være intakt og ikke skadet på noen måte.
Før du returnerer noen varer til oss, les og følg instruksjonene nedenfor. Sørg for at du forstår vår returpolicy og at du oppfyller alle kriteriene. Det første trinnet er å kontakte vår ettersalgsservice, vennligst gi oss følgende informasjon:
en. Det opprinnelige ordrenummeret
b. Årsaken til byttet
c. Fotografier som tydelig viser problemet med varen
d. Detaljer om den forespurte erstatningsvaren: varenummeret, navn og farge
e. Din leveringsadresse og telefonnummer
Vær oppmerksom på at vi ikke kan behandle returnerte varer som har blitt sendt tilbake uten vår forhåndsavtale. Alle returnerte varer må ha et RMA-nummer. Når vi har blitt enige om å akseptere den returnerte varen, sørg for at du skriver et notat på engelsk som inneholder ordrenummeret ditt eller PayPal-ID slik at vi kan finne bestillingsinformasjonen din.
Retur- eller RMA-prosessen kan bare startes innen 30 kalenderdager etter mottak av varene dine. Vi kan kun akseptere returnerte produkter som er i original stand.
Etter å ha kontaktet vår kundeserviceavdeling og oppnådd gjensidig avtale, vil du kunne sende varen(s) til oss. Når vi har mottatt varen(s), vi vil bekrefte RMA-informasjonen du har oppgitt og vurdere tilstanden til varen(s). Hvis alle relevante kriterier er oppfylt, vi behandler en refusjon hvis du har bedt om en; alternativt, hvis du har bedt om bytte i stedet, erstatningen vil bli sendt til deg fra vårt hovedkvarter.