Tendo problemas com seu Gravador a laser ComMarker Q1? Este guia abrangente cobre problemas e soluções comuns, desde problemas de instalação de driver até Configuração do software LightBurn.
Índice
1º trimestre: Instalação do driver malsucedida
- Use o sistema operacional Windows licenciado: Certifique-se de usar um sistema operacional Windows licenciado. Tente instalar o driver em outro computador se os problemas persistirem.
- Verifique o cabo de dados: Substitua o cabo de dados por um à prova magnética, se possível.
- Problemas de porta e conexão: As portas USB frontais em gabinetes de desktop podem ser facilmente danificadas. Use a porta traseira ou um computador diferente.
- Status da máquina e do cabo: Certifique-se de que a máquina esteja ligada, o botão de emergência não foi pressionado, e o cabo de dados está conectado.
- Contate o suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte pós-venda por e-mail para obter mais assistência.
2º trimestre: Driver incorreto no Gerenciador de dispositivos
- Isto pode ocorrer se outro driver, como o driver LightBurn, está instalado. Desinstale o driver incorreto e exclua todos os arquivos relacionados.
3º trimestre: Problemas com unidades flash USB
- Baixe drivers e software: Visite o site oficial do ComMarker para baixar o mais recente Driver e software Q1.
- Contate o suporte: Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de pós-venda por e-mail.
4º trimestre: Visualização da luz vermelha, mas sem marcação
- Ajustar distância focal: Consulte a etapa 4 das instruções de operação para métodos de depuração.
- Contate o suporte: Para ajuda adicional, entre em contato com nossa equipe de pós-venda por e-mail.
Q5: Software em modo de demonstração ou Dongle ausente
- Certifique-se de que a máquina esteja ligada e conectada ao computador.
Q6: Área de visualização e gravação inconsistente
- Importar arquivo de calibração: Use o arquivo de calibração fornecido na unidade USB. Siga a etapa 3 das instruções de operação.
- Ajustar as configurações de luz vermelha: Em “Parâmetro (F3),” ajustar “Deslocamento X” e “Deslocamento Y” com base em desvios de medição.
- Assistência Adicional: Entre em contato com o suporte pós-venda, se necessário.
Q7: Alterando a área de marcação física
- Use o “Campo” configurações em “Parâmetro (F3)” ajustar “Deslocamento X,” “Deslocamento Y,” ou “Ângulo” conforme necessário.
P8: Canvas Board não exibe conteúdo importado
- Clique no “Centro Prático” botão para centralizar o conteúdo.
Q9: Deterioração do desempenho do laser
- Lente de campo limpo: Use um pano limpo para limpar a lente, pois a contaminação pode enfraquecer o laser.
- Substituir lente: Se a contaminação for grave, uma nova lente pode ser necessária.
Q10: Versão adequada do software LightBurn para ComMarker Q1
- Para usuários de sistema tipo pórtico, comprar “Adicione dispositivos Galvo à chave de licença existente.” De outra forma, escolha o “LightBurn – Chave de licença Galvo.”
