Termos e Condições

Bem-vindo à loja online ComMarker. Fornecemos seus serviços a você sujeito aos avisos, termos, e condições estabelecidas neste contrato (o “Acordo”). Além disso, quando você usa nosso serviço (por exemplo, Avaliações de Clientes), você estará sujeito às regras, diretrizes, políticas, termos, e condições aplicáveis ​​a esses serviços, e eles são incorporados a este Contrato por esta referência. Reservamo-nos o direito de alterar este site e estes termos e condições a qualquer momento.

Uso do Site:

Você representa e garante que está pelo menos 18 anos de idade ou visitando o Site sob a supervisão de um dos pais ou responsável. Sujeito aos termos e condições deste Contrato, por meio deste concedemos a você um limite, revogável, intransferível, e licença não exclusiva para acessar e usar o Site, exibindo-o em seu navegador de internet apenas para fins de compra de itens pessoais vendidos no Site e não para qualquer uso comercial ou uso em nome de terceiros, exceto conforme explicitamente permitido com antecedência. Qualquer violação deste Contrato resultará na revogação imediata da licença concedida neste parágrafo sem aviso prévio a você.

Exceto conforme permitido no parágrafo acima, você não pode reproduzir, distribuir, mostrar, vender, alugar, transmitir, criar trabalhos derivados de, traduzir, modificar, engenharia reversa, desmontar, descompilar, ou de outra forma explorar este Site ou qualquer parte dele, a menos que expressamente permitido por escrito. Você não pode fazer qualquer uso comercial de qualquer informação fornecida no Site ou fazer qualquer uso do Site para o benefício de outra empresa, a menos que explicitamente permitido com antecedência. reservamo-nos o direito de recusar o serviço, encerrar contas, e/ou cancelar pedidos a nosso critério, Incluindo, sem limitação, se acreditarmos que a conduta do cliente viola a lei aplicável ou é prejudicial aos nossos interesses.

Você não deve fazer upload para, distribuir, ou de outra forma publicar através deste Site qualquer Conteúdo, Informação, ou outro material que (a) viola ou infringe os direitos autorais, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, segredos comerciais, ou outros direitos de propriedade de qualquer pessoa; (b) é difamatório, ameaçador, difamatório, obsceno, indecente, pornográfico, ou poderia dar origem a qualquer responsabilidade civil ou criminal sob os EUA. ou direito internacional; ou (c) inclui quaisquer bugs, vírus, vermes, alçapões, Cavalos de Tróia ou outros códigos ou propriedades prejudiciais. Podemos atribuir a você uma senha e identificação de conta para permitir que você acesse e use certas partes deste Site. Cada vez que você usa uma senha ou identificação, você será considerado autorizado a acessar e usar o Site de maneira consistente com os termos e condições deste Contrato, e não temos obrigação de investigar a autorização ou origem de qualquer acesso ou uso do Site.

Você será o único responsável por todo o acesso e uso deste site por qualquer pessoa que utilize a senha e a identificação originalmente atribuídas a você, independentemente de esse acesso e uso deste site serem realmente autorizados por você ou não., incluindo, sem limitação, todas as comunicações e transmissões e todas as obrigações (Incluindo, sem limitação, obrigações financeiras) incorridos através de tal acesso ou uso. Você é o único responsável por proteger a segurança e confidencialidade da senha e identificação atribuída a você. Você deverá notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou identificação ou qualquer outra violação ou ameaça de violação da segurança deste Site..

Novos usuários inscritos por padrão no boletim informativo.

Perceber: podemos enviar de diferentes armazéns. Para pedidos com mais de um item, podemos dividir seu pedido em vários pacotes de acordo com os níveis de estoque, a nosso critério. Processaremos os pedidos de acordo com o horário de envio indicado no site. Se o item não tiver sido enviado com base nesta estimativa, ofereceremos ao cliente uma solução através do Centro de Suporte. Se o cliente nos contactar antes disso, agiremos de acordo com os seus pedidos e com a nossa política. Obrigado pela sua compreensão.

Críticas e comentários

Salvo disposição em contrário neste Contrato ou no site, qualquer coisa que você enviar ou postar no site e/ou fornecer, Incluindo, sem limitação, ideias, saber como, técnicas, questões, avaliações, comentários, e sugestões (coletivamente, “Envios”) é e será tratado como não confidencial e não proprietário, e enviando ou postando, você concorda em licenciar irrevogavelmente a entrada e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a ela (excluindo os direitos morais, como o direito de autoria) ao nosso site gratuitamente e teremos acesso livre de royalties, mundialmente, perpétuo, irrevogável, e direito transferível de uso, cópia, distribuir, mostrar, publicar, executar, vender, alugar, transmitir, adaptar, criar trabalhos derivados de tais Envios por qualquer meio e em qualquer forma, e para traduzir, modificar, engenharia reversa, desmontar, ou descompilar tais Envios. Todos os Envios se tornarão automaticamente propriedade única e exclusiva e não serão devolvidos a você e você concorda em não levantar qualquer disputa relacionada a qualquer uso da inscrição no futuro.

Você garante que seus Envios, no todo ou em parte, são claros e livres de qualquer violação de direitos de propriedade intelectual, disputas, ou reivindicações de terceiros. não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer uso indevido de direitos autorais ou quaisquer outros direitos de terceiros por você. Você se compromete a defender e indenizar o Patrocinador contra quaisquer perdas causadas devido ao uso das inscrições para quaisquer fins.

Além dos direitos aplicáveis ​​a qualquer Envio, quando você publica comentários ou avaliações no site, você também nos concede o direito de usar o nome enviado em qualquer avaliação, comentário, ou outro conteúdo, se houver, em conexão com tal revisão, comentário, ou outro conteúdo. Você declara e garante que possui ou controla todos os direitos sobre as avaliações, comentários, e outro conteúdo que você publica neste site e que usa seus comentários, comentários, ou outro Conteúdo não infringirá ou violará os direitos de terceiros. Você não deve usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de você mesmo, ou de outra forma enganar terceiros quanto à origem de quaisquer Envios ou Conteúdo. mas não será obrigado a remover ou editar quaisquer Envios (incluindo comentários ou avaliações) por qualquer motivo.

Direitos autorais

Todo o texto, gráficos, fotografias ou outras imagens, ícones de botão, clipes de áudio, logotipos, slogans, nomes comerciais ou software de palavras, e outros conteúdos do site (coletivamente, “Contente”), pertence exclusivamente ao nosso site ou aos seus fornecedores de conteúdo apropriados. Você não pode usar, reproduzir, cópia, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, licença, atuar publicamente, distribuir ou explorar comercialmente qualquer parte do Conteúdo ou de outra forma descartar qualquer parte do Conteúdo de uma forma não permitida, sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito. O uso de mineração de dados, robôs, ou ferramentas semelhantes de coleta e extração de dados, bem como o uso de nossas marcas registradas ou marcas de serviço em metatags é estritamente proibido. Você pode visualizar e usar o Conteúdo apenas para suas informações pessoais e para compras e pedidos no site e para nenhum outro propósito.. A coleção, arranjo, e montagem de todo o conteúdo deste site (o “Compilação”) pertence exclusivamente a nós. Você não pode usar nosso Conteúdo ou Compilação de qualquer maneira que nos deprecie ou desacredite ou de qualquer forma que possa causar confusão ou violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.. Todos os softwares usados ​​neste Site (o “Programas”) é propriedade e/ou seus fornecedores de Software. O Conteúdo, a compilação, e o Software são todos protegidos pelo estado, nacional, e leis internacionais de direitos autorais. Todos os direitos não concedidos expressamente são reservados. Os infratores serão processados ​​em toda a extensão da lei.

Reconhecemos e respeitamos todos os direitos autorais e marcas registradas. Como tal, qualquer uso de televisão, filme, música, festival de cinema ou outros nomes ou títulos não têm conexão conosco e são de propriedade exclusiva dos detentores de direitos autorais ou marcas registradas. Nossos vestidos são inspirados no estilo das celebridades e são nossas recriações de itens usados ​​pelas celebridades em seus programas de televisão favoritos e no tapete vermelho., no entanto, eles não estão autorizados, endossado por, ou conectados a esses programas de qualquer forma e não constituem infrações de quaisquer marcas registradas ou direitos autorais.

Política de violação de propriedade intelectual

É política tomar as medidas apropriadas sempre que necessário para defender e reconhecer todas as medidas estatais relevantes., Federal, e leis internacionais em conexão com material que supostamente viola qualquer marca registrada, direitos autorais, patente, e todas ou quaisquer outras leis de Propriedade Intelectual. Se você é proprietário de direitos de propriedade intelectual e acredita que nossos produtos vendem, ofertas à venda, ou disponibiliza bens e/ou serviços que violem seus direitos de propriedade intelectual, em seguida, envie-nos as seguintes informações na íntegra

Informações necessárias

1. Uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um exclusivo que supostamente foi violado; 

2. Uma descrição do trabalho ou material supostamente infrator; 

3. Uma descrição de onde o material supostamente infrator está localizado no site (produto(é) URL); 

4. Informações razoavelmente suficientes para nos permitir entrar em contato com você, como seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail; 

5. Uma declaração sua de que você acredita de boa fé que o uso contestado do material não é autorizado pelos direitos autorais ou outro proprietário de direitos de propriedade, seu agente, ou a lei; 

6. Identificação dos direitos de propriedade intelectual que você alega serem violados pelo Site(por exemplo. “Direitos autorais XYZ”, “Marca registrada ABC, Registro. Não. 123456, registrado em 01/01/04”, etc); 

7. Uma declaração sua de que as informações e notificações acima são precisas, e sob pena de perjúrio, que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário cujo direito exclusivo é supostamente violado.

Rescisão e Efeito da Rescisão

Além de quaisquer outras soluções legais ou equitativas, nós podemos, sem aviso prévio para você, rescindir imediatamente o Contrato ou revogar qualquer ou todos os seus direitos concedidos sob este Contrato. Após qualquer rescisão deste Contrato, você deverá cessar imediatamente todo o acesso e uso do site, além de quaisquer outros recursos legais ou equitativos, revogar imediatamente todas as senhas(é), e identificação da conta emitida a você e negar seu acesso e uso deste Site, no todo ou em parte. Qualquer rescisão deste Contrato não afetará os respectivos direitos e obrigações (incluindo, sem limitação, obrigações de pagamento) das partes surgidas antes da data da rescisão.

Aceitação de pedido

Observe que pode haver certos pedidos que não podemos aceitar e devemos cancelar. nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Algumas situações que podem resultar no cancelamento do seu pedido incluem limitações nas quantidades disponíveis para compra, imprecisões ou erros nas informações de produtos ou preços, ou problemas identificados pelo nosso departamento de prevenção de crédito e fraude. Também poderemos exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Entraremos em contato com você se todo ou parte do seu pedido for cancelado ou se informações adicionais forem necessárias para aceitá-lo.

Ambas as partes concordam que, seguindo o envio do pedido, o transporte é de responsabilidade exclusiva do fornecedor de logística terceirizado. Durante esta fase, propriedade total do produto(é) pertence ao comprador; todas as responsabilidades e riscos associados durante o transporte serão suportados pelo comprador. Todos os pedidos relatados como “entregue” por companhias de navegação são considerados entregues. não podemos ser responsabilizados pela não entrega neste caso.

Erros tipográficos

Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas sobre produtos e preços, preços ou erros tipográficos podem ocorrer. Não podemos confirmar o preço de um item até que você faça o pedido. Caso um item esteja listado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro no preço ou nas informações do produto, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para esse item. No caso de um item ter um preço incorreto, nós podemos, a nosso critério, entrar em contato com você para obter instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo sobre tal cancelamento.

Preços em diferentes moedas

Os preços dos produtos vendidos por nós são baseados em valores calculados nos EUA. Dólares (US$). Os preços exibidos em outras moedas são convertidos dos EUA. Dólares de acordo com as taxas de conversão mais atualizadas. Devido à flutuação dos valores monetários, preços exibidos fora dos EUA. denominações de moeda no Site, exceto na página do produto individual, pode não ser o mais atual. Áreas do Site onde fora dos EUA. denominações de moeda podem ser imprecisas incluem, mas não estão limitadas a, bandeiras promocionais, páginas promocionais, e informações nas páginas de categorias de produtos. O preço exibido na página de um produto individual, independentemente da denominação da moeda, é o preço atual que você é responsável por nos pagar, excluindo frete.

Arbitragem

Quando as partes não conseguirem resolver o litígio no prazo 30 dias após tal disputa ocorrer, eles concordam em submeter tal disputa à Comissão Internacional de Arbitragem Econômica e Comercial(o “CICIA”) para arbitragem, que será conduzida de acordo com as regras de arbitragem da Comissão em vigor no momento da solicitação de arbitragem. As sentenças arbitrais são finais e vinculativas para ambas as partes.

LEI APLICÁVEL

Ao finalizar sua compra, um extrato de cobrança incluindo ‘commarker.com’ e o código do país, como ‘HK’,'REINO UNIDO', etc. seria exibido na página de pagamento e/ou na fatura do seu cartão.

Todas as compras serão processadas pela nossa respectiva entidade no país correspondente, conforme indicado pelo código do país na fatura e são regidas pela legislação local..

Ligações

Este site pode conter links para outros sites na Internet que pertencem e são operados por terceiros. Você reconhece que aqui não é responsável pela operação ou conteúdo localizado em ou através de qualquer site.

Remédios

Você concorda que nosso recurso legal para qualquer violação real ou ameaçada deste Contrato seria inadequado e que teremos direito a desempenho específico ou medida cautelar, ou ambos, além de quaisquer danos que possamos legalmente ter o direito de recuperar, juntamente com despesas razoáveis ​​de qualquer forma de resolução de disputas, Incluindo, sem limitação, advogados’ tarifas.

Nenhum direito ou recurso nosso será exclusivo de qualquer outro, seja por lei ou por equidade, Incluindo, sem limitação, danos liminar, advogados’ taxas e despesas.

Nenhum caso de renúncia aos seus direitos ou recursos sob estes termos e condições implicará qualquer obrigação de conceder qualquer, renúncia futura ou outra.

Cancelamento de pedido

Observe que pedidos embalados ou enviados não podem ser cancelados ou alterados. Somente pedidos pagos, processado ou parcialmente enviado pode ser modificado. Entre em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente o mais rápido possível se desejar cancelar um pedido enviado. Nossos agentes irão ajudá-lo da melhor maneira possível, no entanto, se um pedido não puder ser cancelado, aceite o pacote e consulte nossa página de garantia.

Código de Conduta do Cliente

Estamos sempre aqui para atender nossos clientes e faremos o nosso melhor para resolver todos os problemas para a satisfação do cliente de maneira educada., profissional, e de forma amigável. Por isso, não toleraremos qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação aos membros da nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

Comportamento inaceitável direcionado à equipe de Atendimento ao Cliente ou poderemos, por exemplo, incluem, mas não se limitam a qualquer um dos seguintes: 

– Agressivo, abusivo, e comportamento ameaçador. Os exemplos incluem toda e qualquer ameaça direta ou implícita em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidante; abuso pessoal e verbal; sexista, racista, homofóbico, ou comentários depreciativos; grosseria; declarações inflamatórias; xingando; e alegações infundadas.

– Fazer queixas habitualmente exigentes ou vexatórias persistentemente, apesar do assunto ter sido totalmente abordado; de forma similar, reclamações repetidas que persistem apesar de soluções razoáveis ​​e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas.

– Perguntando, esperar ou exigir que os funcionários violem as diretrizes políticas estabelecidas da empresa, por exemplo. valor do reembolso, prazo, compensação especial, etc.; de forma similar, buscando um resultado irrealista além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor do pedido original pago a nós.

– Mudando repetidamente a natureza (ou foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, parcialmente, após uma resposta formal ter sido fornecida.

– Número excessivo de reclamações em comparação com o histórico total de valor de compra. Incluindo a abertura de um número excessivo de chat ao vivo ou tickets.

Para tal comportamento, os reclamantes podem ser avisados ​​e formalmente notificados das seguintes: 

– A linguagem deles é considerada ofensiva, abusivo, ameaçador, e totalmente inaceitável.

– Eles devem abster-se de usar tal linguagem, intimidação, e ameaças.

– Não haverá mais troca de correspondência sobre o assunto caso persistam com esse comportamento.

– Reservamo-nos o direito de não aceitar mais pedidos do cliente no futuro sem aviso prévio.”

O processo de escalonamento de reclamações

Este processo se aplica estritamente a questões de Atendimento ao Cliente. Para questões legais separadas, como direitos autorais, consulte nossa janela jurídica aqui : 

Se o cliente estiver insatisfeito com a solução oferecida pelo nosso Atendimento ao Cliente, o cliente poderá entrar em contato com nosso Supervisor de Atendimento enviando um novo ticket no “apresentar uma reclamação formal” seção como segue:

Contate-nos> Envie uma reclamação formal.

Entre em contato conosco dentro 3 meses a partir da data de envio se você ainda não recebeu seu pacote quando enviado via padrão, taxa fixa ou envio prioritário. Para a América Latina este prazo é estendido para 4 meses para entregas postais. Todos os problemas de entrega acelerada também devem ser relatados dentro 3 meses a partir da data de envio. Após este período, não poderemos mais oferecer compensação. Observe que os pacotes mostrados como entregues no site da transportadora por método de envio rápido estão isentos desta política.

Respondemos a todas as reclamações dentro 24 horário exceto finais de semana e feriados.

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