Garanti ve İade
Normal koşullar altında, İade ve geri ödeme politikamız şu durumlarda geçerlidir: 15 günler (paketin teslim alındığı tarihten itibaren hesaplanır). İade veya para iadesi talebinin süreyi aşması halinde, bunu kabul etmeyeceğiz.
Aynı zamanda, bu politika yalnızca doğrudan resmi web sitelerimize verilen siparişler için geçerlidir (www.commarker.com). Bu iade ve geri ödeme politikasının tadını çıkarmadan önce, Durumu onaylamamız için sipariş numaranızı veya e-posta adresinizi vermeniz gerekiyor. Siparişiniz resmi web sitelerimize verilmediyse, Davanızı ele almak için lütfen satıcıyla iletişime geçin, teşekkürler!
▸1.İade Koşulu
Paket Alınmadı
1) Paket depomuzdan gönderilmedi.
Paket depomuzdan gönderilmediğinde, bazı sebeplerden dolayı, siparişinizi iptal etmek istiyorsunuz. Talebinizi e-posta adresi aracılığıyla iletmek için lütfen bizimle iletişime geçin.: destek@commarker.com, çevrimiçi mesaj, Facebook mesajları, veya içindeki diğer kanallar 24 saat.
Bu durumda, tam bir geri ödeme alacaksınız, ancak Paypal ve kredi kartından belirli bir banka ücreti alınacağından; belirli tutar, aldığınız hesabın nihai tutarına tabidir.
2) Paket kargo firmasına teslim edildi.
Siparişinizi zamanında iptal etmek için bize bir e-posta veya mesaj göndermezseniz, ve paket depomuzdan kargo şirketine gönderildi, bu durumda, Paketi sizin için durdurmak için elimizden geleni yapacağız. Eğer ele geçirilebilirse, Siparişi sizin için iptal edeceğiz ve kargo şirketinden doğru yanıt aldıktan sonra, size tam bir geri ödeme sağlıyoruz. Ancak Paypal ve kredi kartlarından belirli bir banka ücreti alınacağından; belirli tutar, aldığınız hesabın nihai tutarına tabidir.
3) Paket zaten yoldaydı.
Genellikle, Paket kargo şirketinden gönderildikten sonra, paket ele geçirilemez, İade ve iade talebinizi ancak paketi teslim aldıktan sonra iletebilirsiniz..
Not:
Operasyon ücreti, tarife, ve bir paketin ele geçirilmesinden kaynaklanan diğer ek masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır., ve bu masraflar toplam iade tutarından düşülecektir..
Müşteri kasıtlı olarak bunu yapmazsa gümrük vergisini ödüyor veya nakliye sırasında ele geçirilemeyeceği için paketi imzalamayı reddediyor, bu da paketin iade edilmesine neden olur, yerlebir edilmiş, veya kayıp, oluşan gümrük vergisi, nakliye ücreti, ve diğer masraflar toplam iade tutarından düşülecektir..
Paket Teslim Edildi
1）Kalite Dışı Sorun (istemiyorum, başarısız beklenti, vesaire.)
Yeni olanların çoğunu iade edebilirsiniz, ComMarker tarafından satılan ve gönderilen açılmamış ürünler 15 Tam para iadesi için teslimat günleri. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin- satış sonrası
İade ve geri ödeme talebini gönderdiğinizde, lütfen emin ol:
A. Ürün orijinal kalitesini ve işlevlerini korur.
Müşteri, ürünün normal işleyişini etkilemeden, inceleme ihtiyaçlarına göre paketi açabilir veya ürünün kalitesini ve işlevini doğrulamak için uygun kontrolleri yapabilir.. Bu makul ihtiyaçların ötesinde denetimler yapılırken, ve ürünün büyük oranda yıpranmasına neden olur, ürünü sökmek gibi, ürünün iyi durumda olmadığı kabul edilecektir.
B. Ürün orijinal ambalajı ile sarılıp iade edilmektedir..
Not: Kalitesiz iadelerde nakliye ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerekir.
2) Kalite sorunu
A. Paket alındığında, dış ambalaj hasarlı, ancak ürün düzgün çalışıyor;
B. Paket alındığında, dış ambalaj hasarlı, ve ürün düzgün çalışmıyor;
C. Paket iyi durumda alındı, ancak üründe ciddi kusurlar var ve düzgün çalışmıyor.
Yukarıda belirtilen durumlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız:
· İçinde 7 paketin alındığı günler, Para iadesi veya değiştirme talebinde bulunabilirsiniz ve iade için nakliye ücretini biz karşılarız.
· üstünde 7 gün ama aşmayan 30 paketin alındığı günler, geri ödeme talebinde bulunamazsınız ancak değiştirme talebinde bulunabilirsiniz; geri gönderme nakliye ücretini biz karşılarız.
▸2. Geri dönmek & İade Prosedürleri
①Talebi kabul edin→②LP iade adresini sağlar→③Ürünü iade edersiniz ve takip numarasını verirsiniz→④LP paketi alır ve kontrol eder→⑤ LP geri ödemeyi gerçekleştirir→ ⑥ Geri ödemeyi alırsınız
1）Geçerli iade süresi içerisinde & geri ödeme politikası (30 günler), Para iadesi için ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin: support@commarker.com veya diğer resmi kanallara gönderebilirsiniz İsteğin.
2）Talebinizi aldıktan sonra, size en yakın iade adresini vereceğiz.
Şu anda, sahibiz 8 Amerika Birleşik Devletleri'ndeki etkili iade adresleri, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Avustralya, Japonya, Hong Kong, Çin, ve Anakara Çin.
3) Lütfen ürünü ve beraberindeki aksesuarları orijinal ambalajıyla düzgün bir şekilde sarın ve yukarıda belirtilen adrese iade edin ve takip numarasını bize bildirin..
Not:
Kalite dışı iadelerin nakliye ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır., Arızalı bir ürünün iade edilmesi tarafımızdan karşılanacaktır.. Şu anda iade nakliye etiketi sağlayamıyoruz, Müşterilerin ikinci duruma uyması için önce nakliye ücretini ödemesi ve makbuzu bize vermesi gerekir.. İade paketiniz teslim alınıp kontrol edildiğinde kargo ücretini tarafınıza aktaracağız..
4) Paket alındığında ve imzalandığında, Depo personelimiz iade edilen ürünün iyi durumda olup olmadığını kontrol edecek ve onaylayacaktır..
5) Her şey yolundaysa, fiili duruma göre tutarın tamamını veya bir kısmını bir hafta içinde ödeme hesabınıza iade edeceğiz. PayPal'ınız veya kredi kartınız o sırada geçersizse, olası bir kaybınızı önlemek için lütfen bizi zamanında bilgilendirin ve geri ödemeyi alabilmemiz için bize yeni bir hesap sağlayın.
6) Genellikle geri ödemeyi şu tarihte alırsınız: 1-7 İade paketinin alınmasından sonraki günler, bu süre şu tarihe kadar uzatılacak 1-2 tatil veya hafta sonları nedeniyle iş günleri. Fakat, içinde geri ödeme almadıysanız 9 günler, aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz: destek@commarker.com.
▸3. İade yapılmayan durumlar
1) Ürün resmi web sitemizden satın alınmamaktadır.: www.commarker.com
2) İnsani nedenlerden dolayı, ürün ciddi şekilde hasar görmüş ve/veya düzgün çalışmıyor.
3) Müşteri, LP'nin izni olmadan kontrol etmek veya onarmak için ürünü parçalarına ayırır.
4) Ürünün düzgün çalışmasını ve yeniden satılmasını etkileyen diğer davranışlar.
PS: Garanti hizmetleri ve değiştirme arıyorsanız & bakım politikası, lütfen ziyaret edin:(Garanti poliçesi)