B4ファイバーレーザー彫刻機
当社は、高品質のレーザー彫刻機とレーザーマーカーを販売する中国に拠点を置く会社です。, レーザーパーツも, アクセサリー, もっと! 私たちはユーザーに優れた技術サポートとタイムリーなカスタマーサービスを提供するよう努めています.
プラットフォームが異なれば、提供できる価格に影響するポリシーも異なります。.
ComMarker はすべての顧客にアフターセールス カスタマー サービスを提供します, マシンをどこで購入したかに関係なく.
どのプラットフォームを購入しても ComMarker レーザーを購入できます, 私たちのウェブサイトからチケットを送信できます . 製品がサードパーティのプラットフォームを通じて購入された場合、お客様の質問や問題は当社のサードパーティ部門によって正確に処理されます。.
ソフトウェアとマニュアル
Ezcadは無料で使用できます
はい, B4はLightBurnと互換性があります.
すべての ComMarker レーザー彫刻機は LightBurn を使用できます,MacOSと互換性のあるもの, バージョン 10.11 より高い.
運送
ご注文が完了したら, 配送方法は変更しないでください. しかし, 引き続きカスタマーサービス部門にご連絡ください。. 注文処理段階でできるだけ早くこれを行ってください。. 送料に発生する差額をご負担いただける場合、配送方法を変更させていただく場合がございます。.
期間は配送方法と目的地の国によって異なります. 配達時間は使用される配送方法によって異なります. 戦争により荷物が時間通りに配達できない場合, 洪水, 台風, 嵐, 地震, 厳しい気象条件, またはその他の予見または回避できない状況, その場合は配送が延期されます. このような遅延が発生した場合には, 私たちは前向きな解決策が見つかるまでこの問題に取り組みます.
商品の発送時, ウェブサイトの背景が自動的に出荷状況に更新され、追跡番号が添付されます。. 同時に, ご登録のメールアドレスに通知メールを送信させていただきます. あなたのアカウントの追跡情報を更新します.
追跡情報は通常、次の後に表示されます。 2-3 発送後の営業日. この期間を過ぎても追跡番号が検索できない場合, 考えられる原因はいくつかあります.
配送会社がウェブサイト上の配送情報を最新の状況に更新していない; 荷物の追跡コードが間違っています; 荷物はかなり前に配達されており、情報の有効期限が切れています; 一部の配送会社は追跡コードの履歴を削除します.
弊社の専用カスタマーサービス部門にご連絡いただき、注文番号をお知らせいただくことをお勧めします。. お客様に代わって運送会社へ連絡させていただきます, さらに情報があり次第更新されます.
弊社の対応時間は 3 営業日. これは、あなたのアイテムが(s) 通常は に発送されます 3 営業日.
ご注文後に配送先を変更したい場合, 注文処理段階でできるだけ早く当社のカスタマーサービス部門にご連絡いただき、ご要望をお知らせください。. 荷物がまだ発送されていない場合, 新しい住所に発送できるようになります. しかし, 荷物がすでに発送されている場合, その場合、荷物の輸送中に配送情報を変更することはできません。.
商品価格には送料が含まれております. 一部の地域では通関手続きが必要となる場合があります, そして買い手は自分で税関をクリアします
追跡番号をお知らせしたら, 各配送会社のウェブサイトにアクセスすると、オンラインで商品の配送状況を確認できます.
税関は、特定の国または地域に入る貨物の規制を担当する政府機関です。. この地域に送られる、またはその地域から送られるすべての荷物は、まず税関を通過する必要があります. 税関を通過し、関連する関税を支払うのは常に購入者の責任です。. 税金は追加しません, バット, 義務, またはその他の隠れた料金.
税関で商品が差し止められた場合, 買い手は商品の処分に責任を負います.
商品が税関から通関できない場合, まずはご連絡ください. お客様に代わって配送会社とさらなる調査を行います.
販売後
1）. デフォルト構成のマシン：
CN倉庫: 7-10 営業日
海外倉庫: 3-5 営業日
2）. カスタマイズされたマシン (中国倉庫からの発送のみをサポートします)
平均的な生産期間: より多い 7 営業日
運送: 7-10 営業日
(通知: 通関検査により遅れが発生します 2-3 物流日数）
ComMarker のご注文はすべて送料無料です.
コンピュータ上のライトバーンのドキュメントをすべて削除してください, Ezcadのドライブとソフトウェアを再インストールします.
support@commarker.com までご連絡ください。,あなたのマシンのSN番号を教えてください. レーザー光路の下にあります, レンズの近くにある.
ドライブとソフトウェアは再度お送りします.
ライトバーンでPWMを有効にするをオンにしてください. そして、必要に応じて周波数を調整できます.
“1. 保証&返品規則: https://commarker.com/warranty-and-return/
2. 配送ポリシー: https://commarker.com/shipping-handling-2/
3. 支払いポリシー :https://commarker.com/payment-methods/”
支払い前のキャンセル
注文の代金をまだ支払っていない場合, その場合キャンセルの連絡は必要ありません. 注文に対して一致する支払いが受領されるまで、注文は処理されません。. 注文から 1 週間以上経ってもまだ支払いが行われていない場合, あなたにはできないでしょう “再アクティブ化する” 支払いを送信することで, 個々の商品の価格が変更されている可能性があるため、, 通貨換算と配送料も合わせて. 新しいショッピングカートを使用して再度注文を送信する必要があります.
支払い後の注文の取り消し
注文の支払いがすでに完了しており、キャンセルしたい場合, できるだけ早く当社のカスタマーサービス部門にご連絡ください.
ご注文に関する問題がわからない場合、または注文を変更したい場合, 当社のカスタマーサービス部門にご連絡いただき、決定するまで注文を保留してください。. これにより、変更を加える間、パッケージ化プロセスが一時停止されます。.
荷物がすでに発送されている場合, その場合、注文のキャンセルや変更はできません.
他の商品を追加しているため、既存の注文をキャンセルしたい場合, 注文全体をキャンセルする必要はありません. カスタマーサービス部門にご連絡いただければ、更新された注文を処理させていただきます; 通常、このサービスには追加料金はかかりません.
私たちは服の品質とフィット感に誇りを持っています. 当社が販売するすべての婦人服は OSRM として指定されています (その他の特別規制物質) そして, 一度売られた, 品質問題、誤発送以外の場合は返品・交換できません.
品質問題:
商品に重大な欠陥があることが判明した場合, 商品は、以内に発送されたのと同じ状態で返品する必要があります。 15 衣服を受け取ってから暦日以内に、洗濯しないでください。, 未使用で、オリジナルのタグがすべて付いています. 出荷前にすべての商品に目に見える欠陥や損傷がないか慎重にチェックしていますが、, 製品到着時に製品をチェックし、欠陥や問題がないことを確認するのは購入者の責任です。. お客様の過失による商品の破損、タグのない商品は返品をお受けできません。.
誤出荷:
ご購入された商品がご注文の商品と異なる場合は交換させていただきます. 例えば, あなたが注文した色ではありません (コンピューターのモニターによる知覚的な色の違いは交換できません), または受け取った商品が注文したスタイルと一致しません.
ご注意ください:
すべての返品および交換商品は期限内に返品する必要があります 15 暦日. 返品・交換は対象商品のみとなります. 着用された商品の返品および交換はお断りする権利を留保します。, 破損した, もしくはタグが外されていた. 受け取った商品が着用されていた場合, 損傷を受けた, タグが削除されています, または返品・交換が受け付けられないと判断された場合, 当社は、準拠していない商品をお客様に返品する権利を留保します。. すべての製品のパッケージは無傷であり、いかなる損傷も受けていない必要があります.
商品を返品する前に, 以下の指示を読んで従ってください. 当社の返品ポリシーを理解し、すべての基準を満たしていることを確認してください。. 最初のステップは、アフターサービスに連絡することです, 次の情報を提供してください:
ある. 元の注文番号
b. 交換の理由
c. 商品の問題を明確に示す写真
d. 交換依頼品の詳細: 商品番号, 名前と色
e. 配送先住所と電話番号
当社の事前の合意なしに返送された返品は処理できませんので、ご了承ください。. 返品されるすべての商品には RMA 番号が必要です. 返品を受け入れることに同意した後, 注文情報を見つけられるように、注文番号またはPayPal IDを記載したメモを必ず英語で書いてください。.
返品または RMA プロセスは、次の期間内にのみ開始できます。 30 商品を受け取ってからの暦日. 元の状態にある商品のみ返品を受け付けます.
弊社カスタマーサービス部にご連絡の上、双方合意の上、, 商品を送ることができるようになります(s) 私たちに. 商品を受け取りましたら(s), ご提供いただいた RMA 情報を確認し、商品の状態を確認させていただきます。(s). 関連する基準がすべて満たされている場合, ご要望があれば返金処理させていただきます; 代わりに, 代わりに交換を依頼した場合, 交換品は本社から発送されます.
