保証と返品

通常の状況下で, 当社の返品および返金ポリシーは次の期間に有効です。 15 日々 (荷物の受領日から計算されます). 返品または返金のリクエストが期間を超えた場合, 私たちはそれを受け入れません.

同時に, このポリシーは、当社の公式ウェブサイトで直接行われた注文にのみ適用されます (www.commark.com). この返品および返金ポリシーを利用する前に, ケースを確認するために注文番号またはメールアドレスを提供する必要があります. 公式ウェブサイト以外でご注文された場合, あなたのケースを処理するには販売者に連絡してください, ありがとう!

▸1.返品条件

荷物を受け取っていません

1) 荷物は倉庫から発送されていません.

荷物が弊社倉庫から発送されていない場合, 何らかの理由で, 注文をキャンセルしたい. メールアドレスでリクエストを送信するには、お問い合わせください: support@commark.com, オンラインメッセージ, Facebook メッセージ, または内部の他のチャネル 24 時間.

この場合, 全額返金されます, ただし、Paypal とクレジットカードには一定の銀行手数料がかかります; 具体的な金額は、受け取ったアカウントの最終金額によって異なります。.

2) 荷物は運送会社に引き渡されました.
時間内に注文をキャンセルするための電子メールまたはメッセージを当社に送信しなかった場合, 荷物は当社の倉庫から配送会社に発送されました, この場合, 私たちはあなたのために荷物を受け取るために最善を尽くします. 傍受できれば, 運送会社からの正確な返答があった後、ご注文をキャンセルさせていただきます。, 全額返金いたします。ただし、Paypal およびクレジットカードには一定の銀行手数料がかかりますので、ご了承ください。; 具体的な金額は、受け取ったアカウントの最終金額によって異なります。.

3) 荷物はすでに輸送中です.
いつもの, 運送会社から荷物が発送されたら, パッケージは傍受できません, 返品および返金リクエストはパッケージを受け取った後にのみ送信できます。.

ノート:
施術料金は, 関税, 荷物の受け取りによって発生するその他の追加費用はお客様の負担となります。, かかる費用は返金総額から差し引かれます。.
お客様が故意にそうしない場合関税を支払うか、輸送中に傍受できないため荷物への署名を拒否する, その結果、パッケージが返品されることになります, 破壊されました, または紛失した, 発生した関税, 送料, その他の手数料は返金総額から差し引かれます.

荷物が配達されました

1）非品質問題 (欲しくない, 期待外れ, 等)
ほとんどの新品を返品できます, ComMarker によって販売および発送された未開封の商品 15 全額返金の場合の配達日数. 弊社カスタマーサービスまでご連絡ください- 販売後

返品・返金リクエストを提出するとき, 確認してください:
ある. 製品本来の品質と機能が維持される.
お客様は検査ニーズに基づいてパッケージを開けたり、製品の正常な機能に影響を与えることなく製品の品質と機能を確認するための適切な検査を行うことができます。. これらの合理的なニーズを超えた検査を行う一方で、, 製品の大幅な減価償却につながります, 製品を分解するような, 商品の状態が良くないものと判断させていただきます.
b. 製品は元の梱包材に包まれて返送されます.

ノート: 品質不良による返品の送料はお客様のご負担となります.

2) 品質問題
ある. 荷物を受け取ったとき, 外箱が破損している, しかし、製品は正常に機能しています;
b. 荷物を受け取ったとき, 外箱が破損している, そして製品が正常に機能しない;
c. パッケージは良好な状態で受け取られました, しかし、その製品には重大な欠陥があり、正常に機能していません.
上記のいずれかのケースに遭遇した場合:
・内で 7 荷物を受け取ってからの日数, 返金または交換をリクエストできます。返品の送料は当社が負担します。.
・その上 7 日を超えないもの 30 荷物を受け取ってからの日数, 返金をリクエストすることはできませんが、交換をリクエストすることはできます。返品の送料は当社が負担します。.

▸2. 戻る & 返金手続き

①リクエストを送信→②LPが返送先住所を提供→③あなたが商品を返品して追跡番号を提供→④LPが荷物を受け取り確認→⑤LPが返金処理→⑥あなたが返金を受け取る

1）返品有効期間内 & 代金返却方針 (30 日々), 返金のために製品を返品する必要がある場合, を通じてご連絡ください: support@commarker.com またはその他の公式チャネルに送信してくださいあなたの要求.

2）ご依頼を受けてから, 最寄りの返送先住所をお知らせいたします.
現在, 我々は持っています 8 米国内の有効な返送先住所, 欧州連合, イギリス, オーストラリア, 日本, 香港中国, そして中国本土.

3) 製品と付属品を元の梱包材で適切に包み、上記の住所に返送し、追跡番号をお知らせください。.
ノート:
品質問題以外の返品の送料はお客様のご負担となります, 不良品の返品は弊社負担とさせていただきます. 現在のところ、返送用ラベルを提供することはできません。, 2番目のケースに準拠する顧客は、最初に送料を支払い、領収書を私たちに提供する必要があります. 返送された荷物を受け取り確認した時点で、送料をお客様にお振込いたします。.

4) パッケージを受け取って署名したとき, 当社の倉庫スタッフが返品された商品が良好な状態であるかどうかを確認します。.

5) すべて問題なければ, 1週間以内に実際の状況に応じて全額または一部をお客様のお支払い口座に返金させていただきます。. その時点で PayPal またはクレジットカードが無効な場合, あなたが損失を被る可能性を避けるために、時間内に当社に通知し、払い戻しを受けるための新しいアカウントを提供してください。.

6) 通常、返金は次の期間に行われます。 1-7 返品された荷物を受け取ってから数日後, この期間は次までに延長されます 1-2 休日や週末による営業日. しかし, 期限内に払い戻しを受け取らなかった場合 9 日々, からお問い合わせいただけます: support@commark.com.

▸3. 返金不可の状況

1) 製品は当社の公式ウェブサイトから購入したものではありません: www.commark.com
2) 人間の原因によるもの, 製品が重大な損傷を受けている、または正常に動作しない、あるいはその両方である.
3) お客様がLPの許可なく製品を分解して点検・修理した場合.
4) 製品の適切な動作および再販に影響を与えるその他の行為.
PS: 保証サービスと交換をお探しの場合 & メンテナンスポリシー, 来てください:(保証ポリシー)