B4 파이버 레이저 조각사
We are a China based company selling quality laser engravers and laser markers, as well as laser parts, 부속품, 그리고 더! We strive to provide excellent technical support and timely customer service to our users.
Different platforms have different policies that affect the price we can offer.
ComMarker provides after-sale customer service to all customers, regardless of where the machine was purchased.
No matter which platform you buy ComMarker lasers, you can send a ticket on our website . Your question and problems will be accurately handled by our third party department if your products were purchased through third-party platforms.
SOFTWARE AND MANUALS
Ezcad free to use
예, B4 is compatible with LightBurn.
All ComMarker laser engraver can use LightBurn,which compatible with MacOS, 버전 10.11 and higher.
배송
일단 주문을 하고 나면, 배송 방법을 변경해서는 안 됩니다.. 하지만, 여전히 고객 서비스 부서에 문의하실 수 있습니다. 주문 처리 단계에서 가능한 한 빨리 이 작업을 수행하십시오.. 배송비에 발생한 차액을 귀하가 부담하는 경우 배송 방법을 업데이트하는 것이 가능할 수도 있습니다..
기간은 배송 방법과 목적지 국가에 따라 다릅니다.. 배송 시간은 사용된 배송 방법에 따라 다릅니다.. 전쟁으로 인해 패키지를 제 시간에 배달할 수 없는 경우, 홍수, 태풍, 폭풍, 지진, 악천후, 또는 기타 예측하거나 피할 수 없는 상황, 그러면 배송이 연기됩니다. 이러한 지연이 발생하는 경우, 긍정적인 해결책이 나올 때까지 문제를 해결하겠습니다..
상품이 배송되면, 웹사이트 배경이 자동으로 배송 상태로 업데이트되고 추적 번호가 첨부됩니다.. 동시에, 등록된 이메일 주소로 알림 이메일을 보내드립니다.. 귀하의 계정에 대한 추적 정보를 업데이트하겠습니다..
추적 정보는 일반적으로 다음 후에 나타납니다. 2-3 발송 후 영업일. 해당 기간 이후에도 추적번호를 조회할 수 없는 경우, 여러 가지 가능한 원인이 있습니다.
배송업체가 웹사이트에 배송정보를 최신 상태로 업데이트하지 않았습니다.; 패키지의 추적 코드가 올바르지 않습니다.; 소포가 오래 전에 배송되었으며 정보가 만료되었습니다.; 일부 운송 회사에서는 추적 코드 기록을 제거합니다..
당사의 전담 고객 서비스 부서에 연락하여 주문 번호를 알려주시기 바랍니다.. 고객님을 대신하여 배송업체에 연락드리겠습니다., 추가 정보가 있으면 업데이트될 예정입니다..
우리의 처리 시간은 3 영업일. 이는 귀하의 품목이(에스) 일반적으로 발송됩니다 3 영업일.
주문 후 배송지 변경을 원하시는 경우, 귀하의 요청을 알리기 위해 주문 처리 단계에서 가능한 한 빨리 고객 서비스 부서에 문의하십시오.. 패키지가 아직 발송되지 않은 경우, 새 주소로 배송해 드리겠습니다.. 하지만, 패키지가 이미 배송된 경우, 그러면 패키지가 운송되는 동안 배송 정보를 변경할 수 없습니다..
제품가격에는 배송비가 포함되어 있습니다. 일부 지역에서는 통관이 진행될 수 있습니다., 그리고 구매자는 혼자서 세관을 맑게 할 것입니다
추적 번호를 제공하면, 해당 배송업체 홈페이지에 접속하시면 온라인으로 상품 배송현황을 확인하실 수 있습니다..
관세청은 특정 국가나 지역으로 들어오는 화물을 규제하는 역할을 담당하는 정부 기관입니다.. 지역을 오가는 모든 배송품은 먼저 세관을 통과해야 합니다.. It is always the buyer’s responsibility to clear customs and pay the relevant Customs duties. 우리는 세금을 추가하지 않습니다, 큰 통, 의무, 또는 기타 숨겨진 비용.
세관에서 물품을 억류한 경우, 구매자는 품목 통관에 대한 책임이 있습니다..
세관에서 물품을 통관할 수 없는 경우, 먼저 저희에게 연락해주세요. 귀하를 대신하여 배송업체와 추가 조사를 실시하겠습니다..
판매 후
1）. Machine with the default configuration：
CN Warehouse: 7-10 영업일
Oversea Warehouse: 3-5 영업일
2）. Customized Machine (Only Support Shippment From China Warehouse)
The average period of production: More than 7 영업일
배송: 7-10 영업일
(Notification: Customs clearance inspections will cause delays 2-3 days in logistics）
Shipping is free on all ComMarker orders.
Please remove all documents of lightburn on your computer, and re-install drive and software of Ezcad.
Please contact our support@commarker.com,and advise the SN number of your machine. It is under the laser path, near to the lens.
Drive and software will be sent to you again.
Please turn on of Enable PWM in lightburn. And then you can adjust the frequency as you want.
“1. 보증&Return Policy: https://commarker.com/warranty-and-return/
2. Shipping Policy: https://commarker.com/shipping-handling-2/
3. Payment Policy :https://commarker.com/payment-methods/”
결제 전 취소
아직 주문 금액을 결제하지 않으셨다면, 그러면 취소하기 위해 저희에게 연락하실 필요가 없습니다.. 주문에 대해 일치하는 결제가 접수될 때까지 주문을 처리하지 않습니다.. 주문한 지 일주일이 넘었지만 아직 결제가 이루어지지 않은 경우, 당신은 할 수 없습니다 “재활성화하다” 지불금을 보내서, 개별 품목의 가격이 변경되었을 수 있으므로, 통화 변환 및 배송비와 함께. 새 장바구니를 사용하여 주문을 다시 제출해야 합니다..
결제 후 주문 철회
이미 결제하신 주문을 취소하고 싶으신 경우, 가능한 한 빨리 고객 서비스 부서에 문의하십시오..
주문과 관련된 문제가 확실하지 않거나 주문을 변경하고 싶은 경우, 고객 서비스 부서에 연락하여 결정하는 동안 주문을 보류하십시오.. 변경하는 동안 패키징 프로세스가 일시 중지됩니다..
패키지가 이미 발송된 경우, 그러면 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다..
다른 상품을 추가하기 때문에 기존 주문을 취소하고 싶은 경우, 전체 주문을 취소할 필요는 없습니다.. 고객 서비스 부서에 연락하시면 업데이트된 주문을 처리해 드리겠습니다.; 이 서비스에는 일반적으로 추가 비용이 없습니다..
우리는 옷의 품질과 핏에 자부심을 갖고 있습니다.. All the Women’s Clothing that we sell are designated as OSRM (기타 특별 규제 물질) 그리고, 한 번 팔린, 품질 문제나 오배송 이외의 경우에는 반품이나 교환이 불가능합니다.
품질 문제:
중대한 결함이 있는 품목을 발견한 경우, 해당 품목은 배송된 것과 동일한 상태로 당사에 반품되어야 합니다. 15 의류를 받은 후 달력일 기준으로 세탁하지 않은 상태여야 합니다., 미착용 및 모든 원래 태그가 부착된 상태. 배송 전에 모든 상품에 눈에 띄는 결함이나 손상이 있는지 주의 깊게 확인하지만, it is the buyer’s responsibility to check the product upon its arrival to make sure it is free from any defects or problems. 고객 부주의로 인한 상품 훼손, 태그가 없는 상품은 환불이 불가능합니다..
잘못된 배송:
구매한 상품이 주문한 상품과 일치하지 않을 경우 교환해 드립니다.. 예를 들어, 주문한 색상이 아닙니다 (컴퓨터 모니터로 인한 색상 차이는 교환되지 않습니다.), 또는 귀하가 받은 품목이 귀하가 주문한 스타일과 일치하지 않습니다..
참고하세요:
반품 및 교환 상품은 모두 기한 내에 반품해주셔야 합니다. 15 일. 반품 및 교환은 해당 제품에 대해서만 발생합니다.. 우리는 착용한 제품의 반품 및 교환을 거부할 권리가 있습니다., 손상된, 아니면 태그를 제거했나요?. 우리가 받은 상품이 착용된 경우, 손상되었습니다, 태그가 제거되었습니다, 또는 반품 및 교환이 허용되지 않는 것으로 간주됩니다., 우리는 준수하지 않는 부분을 귀하에게 반환할 권리가 있습니다. 모든 제품 포장은 온전해야 하며 어떤 식으로든 손상되어서는 안 됩니다..
우리에게 물품을 반품하기 전에, 아래 지침을 읽고 따르십시오.. 당사의 반품 정책을 이해하고 모든 기준을 충족하는지 확인하십시오.. 첫 번째 단계는 애프터 서비스에 문의하는 것입니다., 다음 정보를 제공해 주세요.:
ㅏ. 원래 주문 번호
비. 교환의 이유
씨. 품목의 문제를 명확하게 보여주는 사진
디. 교체 요청 품목의 세부정보: 품목 번호, 이름과 색깔
이자형. 배송 주소 및 전화번호
당사의 사전 동의 없이 반송된 반품 상품은 처리할 수 없습니다.. 반품된 모든 품목에는 RMA 번호가 있어야 합니다.. 반품된 품목을 수락하는 데 동의한 후, 주문 정보를 찾을 수 있도록 주문 번호나 PayPal ID가 포함된 메모를 영어로 작성해 주세요..
반품 또는 RMA 프로세스는 다음 기간 내에만 시작될 수 있습니다. 30 귀하의 품목을 수령한 후 달력일 기준. 우리는 원래 상태의 반품된 제품만 받아들일 수 있습니다..
당사 고객센터로 연락 후 상호 합의 후, 물건을 보낼 수 있을 거예요(에스) 우리에게. 우리가 항목을 받으면(에스), 귀하가 제공한 RMA 정보를 확인하고 품목 상태를 검토하겠습니다.(에스). 해당 기준을 모두 충족한 경우, 귀하가 요청한 경우 환불을 처리해 드리겠습니다.; 대안적으로, 대신 교환을 요청한 경우, 교체품은 본사에서 귀하에게 발송될 것입니다.