Grabador láser de fibra B4
Somos una empresa con sede en China que vende grabadores y marcadores láser de calidad., así como piezas láser, accesorios, y más! Nos esforzamos por brindar excelente soporte técnico y servicio al cliente oportuno a nuestros usuarios..
Diferentes plataformas tienen diferentes políticas que afectan el precio que podemos ofrecer..
ComMarker brinda servicio de atención al cliente posventa a todos los clientes, independientemente de dónde se compró la máquina.
No importa en qué plataforma compre láseres ComMarker, Puedes enviar un ticket en nuestro sitio web. . Su pregunta y sus problemas serán manejados con precisión por nuestro departamento de terceros si sus productos se compraron a través de plataformas de terceros..
SOFTWARE Y MANUALES
Ezcad de uso gratuito
Sí, B4 es compatible con LightBurn.
Todos los grabadores láser ComMarker pueden utilizar LightBurn,que es compatible con MacOS, versión 10.11 y más alto.
Envío
Una vez que haya realizado un pedido, el método de envío no debe modificarse. Sin embargo, aún puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Haga esto lo antes posible durante la etapa de procesamiento del pedido.. Es posible que actualicemos el método de envío si cubre cualquier diferencia incurrida en el costo de envío..
La duración depende del método de envío y del país de destino.. Los tiempos de entrega varían según el método de envío utilizado.. Si el paquete no se puede entregar a tiempo debido a la guerra, inundación, tifón, tormenta, terremoto, condiciones climáticas severas, o cualquier otra situación que no pueda preverse o evitarse, entonces la entrega se pospondrá. En caso de tales retrasos, Trabajaremos en el problema hasta que haya una solución positiva..
Cuando se envía su artículo, El fondo de su sitio web se actualizará automáticamente al estado de envío y adjuntará el número de seguimiento.. Al mismo tiempo, Le enviaremos un correo electrónico de notificación a su dirección de correo electrónico registrada.. Actualizaremos la información de seguimiento en su cuenta..
La información de seguimiento normalmente aparece después 2-3 días hábiles después del envío. Si no se puede buscar un número de seguimiento después de este período de tiempo, hay varias causas posibles.
Las compañías navieras no han actualizado la información de entrega en el sitio web con el estado más actualizado.; el código de seguimiento del paquete es incorrecto; el paquete fue entregado hace mucho tiempo y la información ha caducado; Algunas compañías de envío eliminarán el historial del código de seguimiento..
Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro exclusivo Departamento de Atención al Cliente y les proporcione su número de pedido.. Nos pondremos en contacto con la empresa de envío en su nombre., y serás actualizado una vez que haya más información..
Nuestro tiempo de manipulación es 3 días hábiles. Esto significa que su artículo(s) generalmente se enviará en 3 días hábiles.
En el caso de que desee cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente lo antes posible durante la etapa de procesamiento del pedido para indicar su solicitud.. Si el paquete aún no ha sido enviado, Podremos enviar a la nueva dirección.. Sin embargo, si el paquete ya ha sido enviado, entonces la información de envío no podrá cambiarse mientras el paquete esté en tránsito.
Los precios de los productos incluyen el envío.. El despacho de aduanas puede estar involucrado en algunas áreas., Y el comprador pasará la aduana por sí mismo.
Una vez que le proporcionemos el número de seguimiento, Podrá comprobar el estado de entrega del artículo en línea accediendo al sitio web de la empresa de entrega correspondiente..
La Aduana es una agencia gubernamental responsable de regular los envíos que ingresan a un país o región específica.. Todos los envíos que se envíen hacia o desde la región deben pasar primero por la Aduana.. Siempre es responsabilidad del comprador pasar la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.. No agregamos impuestos, IVA, deber, o cualquier otro cargo oculto.
Si los artículos son retenidos por la Aduana, El comprador es responsable del despacho de los artículos..
Si sus artículos no pueden ser despachados de la aduana, por favor contáctenos primero. Llevaremos a cabo más investigaciones con la compañía naviera en su nombre..
Después de las ventas
1）. Máquina con la configuración predeterminada：
Almacén CN: 7-10 Días hábiles
Almacén de ultramar: 3-5 Días hábiles
2）. Máquina personalizada (Solo admite envío desde el almacén de China)
El período medio de producción.: Más que 7 Días hábiles
Envío: 7-10 Días hábiles
(Notificación: Las inspecciones de despacho de aduanas causarán retrasos 2-3 días en logística）
El envío es gratuito en todos los pedidos de ComMarker.
Elimine todos los documentos de Lightburn en su computadora., y reinstale la unidad y el software de Ezcad.
Por favor contacte a nuestro support@commarker.com,y avise el número SN de su máquina. Está debajo de la trayectoria del láser., cerca de la lente.
Se le enviará nuevamente la unidad y el software..
Active Habilitar PWM en Lightburn.. Y luego puedes ajustar la frecuencia como quieras..
“1. Garantía&Política de devoluciones: https://commarker.com/warranty-and-return/
2. Politica de envios: https://commarker.com/shipping-handling-2/
3. Política de pago :https://commarker.com/payment-methods/”
Cancelación antes del pago
Si aún no has pagado tu pedido, Entonces no es necesario que nos contactes para cancelarlo.. No procesamos pedidos hasta que se haya recibido un pago correspondiente al pedido.. Si su pedido tiene más de una semana y aún no está pagado, No estaras disponible para “reactivar” mediante el envío de un pago, porque los precios de los artículos individuales pueden haber cambiado, junto con las conversiones de moneda y tarifas de envío. Deberá enviar el pedido nuevamente con un nuevo carrito de compras..
Retirar un pedido después del pago
Si ya has pagado un pedido y quieres cancelarlo, por favor contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente lo antes posible.
Si no está seguro de algún problema relacionado con su pedido o desea cambiarlo, por favor contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente y pon el pedido en espera mientras decides. Esto suspenderá el proceso de empaquetado mientras realizas cambios..
Si el paquete ya ha sido enviado, Entonces no podemos cancelar o cambiar el pedido..
Si desea cancelar un pedido existente porque está AGREGANDO otros productos, no es necesario cancelar todo el pedido. Simplemente comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente y procesaremos el pedido actualizado.; Por lo general, no hay ningún cargo adicional por este servicio..
Estamos orgullosos de la calidad y el ajuste de nuestra ropa.. Toda la ropa de mujer que vendemos está designada como OSRM. (Otros materiales regulados especiales) y, una vez vendido, No se puede devolver ni cambiar en casos distintos a problemas de calidad o envío incorrecto..
Problemas de calidad:
Si encuentra que algún artículo tiene defectos materiales, el artículo debe ser devuelto a nosotros en las mismas condiciones en que fue enviado dentro de 15 días naturales después de recibir la prenda-debe estar sin lavar, sin usar y con todas las etiquetas originales colocadas. Aunque revisamos cuidadosamente toda la mercancía en busca de defectos y daños visibles antes del envío., Es responsabilidad del comprador comprobar el producto a su llegada para asegurarse de que esté libre de defectos o problemas.. No se aceptarán reembolsos por productos dañados debido a negligencia del cliente o artículos sin sus etiquetas..
envío incorrecto:
Cambiaremos su producto en los casos en que el producto adquirido no coincida con el artículo solicitado. Por ejemplo, no es el color que pediste (Las diferencias de color percibidas debido al monitor de su computadora no serán intercambiadas.), o el artículo que recibió no coincide con el estilo que ordenó.
tenga en cuenta:
Todos los artículos devueltos e intercambiados deben devolverse dentro de 15 días del calendario. Las devoluciones y cambios solo se realizarán para productos elegibles.. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y el cambio de cualquier artículo que haya sido usado., dañado, o le quitaron las etiquetas. Si un artículo que recibimos ha sido usado, esta dañado, se le han eliminado las etiquetas, o se considera inaceptable para devolución y cambio, Nos reservamos el derecho de devolverle cualquier pieza que no cumpla.. Todo el embalaje del producto debe estar intacto y no dañado de ninguna manera..
Antes de devolvernos cualquier artículo, por favor lea y siga las instrucciones a continuación. Asegúrese de comprender nuestra política de devoluciones y de cumplir con todos los criterios.. El primer paso es contactar con nuestro Servicio Postventa, por favor proporciónenos la siguiente información:
a. El número de pedido original
b. El motivo del intercambio.
C. Fotografías que muestran claramente el problema con el artículo.
d. Detalles del artículo de reemplazo solicitado: el número de artículo, el nombre y el color
mi. Su dirección de envío y número de teléfono
Tenga en cuenta que no podemos procesar ningún artículo devuelto que haya sido devuelto sin nuestro acuerdo previo.. Todos los artículos devueltos deben tener un número RMA.. Una vez que hayamos aceptado aceptar el artículo devuelto, asegúrese de escribir una nota en inglés que contenga su número de pedido o ID de PayPal para que podamos localizar la información de su pedido..
El proceso de devolución o RMA sólo puede iniciarse dentro de 30 días calendario al recibir sus artículos. Solo podemos aceptar productos devueltos que estén en su estado original..
Después de contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente y llegar a un acuerdo mutuo, podrás enviar el artículo(s) para nosotros. Una vez que hayamos recibido el artículo(s), Confirmaremos la información de RMA que nos ha proporcionado y revisaremos el estado del artículo.(s). Si se han cumplido todos los criterios pertinentes, procesaremos un reembolso si ha solicitado uno; alternativamente, si en su lugar has solicitado un cambio, el reemplazo le será enviado desde nuestra sede.
