Términos y condiciones

Bienvenido a la tienda en línea de ComMarker. Le brindamos sus servicios sujetos a los avisos., términos, y condiciones establecidas en este acuerdo (el “Acuerdo”). Además, cuando utilizas nuestro servicio (p.ej., Opiniones de los usuarios), Estarás sujeto a las reglas., pautas, políticas, términos, y condiciones aplicables a dichos servicios, y se incorporan a este Acuerdo mediante esta referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento..

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No subirás a, distribuir, o publicar a través de este Sitio cualquier Contenido, información, u otro material que (a) viola o infringe los derechos de autor, patentes, marcas registradas, Marcas de servicio, secretos comerciales, u otros derechos de propiedad de cualquier persona; (b) es difamatorio, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, o podría dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal según los EE.UU.. o el derecho internacional; o (C) incluye cualquier error, virus, gusanos, trampillas, Caballos de Troya u otros códigos o propiedades dañinos. Podemos asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de este Sitio.. Cada vez que utiliza una contraseña o identificación, Se considerará que está autorizado a acceder y utilizar el Sitio de manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo., y no tenemos obligación de investigar la autorización o fuente de dicho acceso o uso del Sitio..

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Aviso: Podemos enviar desde diferentes almacenes.. Para pedidos con más de un artículo, Podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de stock a nuestra propia discreción.. Procesaremos los pedidos según el tiempo de envío indicado en el sitio web.. Si el artículo no ha sido enviado según esta estimación, Ofreceremos al cliente una solución a través del Centro de soporte.. Si el cliente contacta con nosotros antes de esto actuaremos de acuerdo con sus solicitudes y nuestra política.. Gracias por su comprensión.

Reseñas y comentarios

Salvo que se disponga lo contrario en otra parte de este Acuerdo o en el sitio, cualquier cosa que usted envíe o publique en el sitio y/o proporcione, incluido, sin límites, ideas, Saber cómo, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios, y sugerencias (colectivamente, “Envíos”) es y será tratado como no confidencial y no propietario, y enviando o publicando, usted acepta otorgar una licencia irrevocable para la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la misma (excluyendo los derechos morales como el derecho de autoría) a nuestro sitio sin cargo y tendremos el acceso libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable, y derecho transferible de uso, Copiar, distribuir, mostrar, publicar, llevar a cabo, vender, alquiler, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y traducir, modificar, Ingeniería inversa, desmontar, o descompilar dichos Envíos. Todos los Envíos se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de la entrada en el futuro..

Usted garantiza que sus Envíos, entero o en parte, Son claros y libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual., disputas, o reclamaciones de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por el mal uso que usted haga de los derechos de autor o de cualquier otro derecho de terceros.. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las inscripciones para cualquier propósito..

Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publicas comentarios o reseñas en el sitio, También nos otorga el derecho de usar el nombre que envía con cualquier reseña., comentario, u otro contenido, Si alguna, en relación con dicha revisión, comentario, u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las reseñas., comentarios, y otro Contenido que publique en este sitio y que el uso de sus reseñas, comentarios, u otro Contenido no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero. No utilizarás una dirección de correo electrónico falsa., finge ser alguien más que tú mismo, o de otro modo engañar a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o Contenido. pero no estará obligado a eliminar o editar ningún Envío (incluyendo comentarios o reseñas) por alguna razon.

Derechos de autor

Todo el texto, gráficos, fotografías u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, lemas, nombres comerciales o software de Word, y otros contenidos en el sitio web (colectivamente, “Contenido”), pertenece exclusivamente a nuestro sitio o a sus proveedores de contenido apropiados. No puedes usar, reproducir, Copiar, modificar, transmitir, mostrar, publicar, vender, licencia, actuar públicamente, distribuir o explotar comercialmente cualquier parte del Contenido o disponer de cualquier parte del Contenido de una manera no permitida, sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito. El uso de la minería de datos., robots, o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, así como el uso de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio en metaetiquetas está estrictamente prohibido. Puede ver y utilizar el Contenido solo para su información personal y para comprar y realizar pedidos en el sitio y ningún otro propósito.. La colección, acuerdo, y montaje de todo el contenido de este sitio (el “Compilacion”) nos pertenecen exclusivamente. No puede utilizar nuestro Contenido o Compilación de ninguna manera que nos menosprecie o desacredite o de cualquier manera que pueda causar confusión o violación de cualquier ley o regulación aplicable.. Todo el software utilizado en este sitio (el “Software”) es propiedad y/o sus proveedores de Software. El contenido, la compilación, y el Software están todos protegidos bajo el estado, nacional, y las leyes internacionales de derechos de autor. Todos los derechos no expresamente concedidos quedan reservados. Los infractores serán procesados ​​con todo el peso de la ley..

Reconocemos y respetamos todos los derechos de autor y marcas comerciales.. Como tal, cualquier uso de la televisión, imagen en movimiento, música, festival de cine u otros nombres o títulos no tienen conexión con nosotros y son propiedad exclusiva de los titulares de derechos de autor o marcas comerciales. Nuestros vestidos están inspirados en el estilo de las celebridades y son nuestras recreaciones de prendas usadas por las celebridades en tus programas de televisión favoritos y en la alfombra roja., sin embargo, no estan autorizados, respaldado por, o conectado a estos programas de ninguna manera y no pretenden infringir ninguna marca registrada o derechos de autor..

Política de infracción de propiedad intelectual

Es política adoptar medidas apropiadas cuando sea necesario para defender y reconocer todas las normas pertinentes del Estado., Federal, y Leyes internacionales en relación con material que se afirma que infringe cualquier marca registrada., derechos de autor, patentar, y todas o cualesquiera otras leyes de propiedad intelectual. Si es propietario de derechos de propiedad intelectual y cree que nuestras ventas, ofertas de venta, o pone a disposición bienes y/o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, luego envíenos la siguiente información en su totalidad

Informacion requerida

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de una exclusiva supuestamente infringida.; 

2. Una descripción del trabajo o material supuestamente infractor.; 

3. Una descripción de dónde se encuentra el material supuestamente infractor en el sitio. (producto(s) URL); 

4. Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted., como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; 

5. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otro derecho de propiedad., su agente, o la ley; 

6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que usted afirma que el sitio web infringe(p.ej. “derechos de autor XYZ”, “marca ABC, registro. No. 123456, registrado el 1/1/04”, etc.); 

7. Una declaración suya de que la información y notificación anteriores son precisas., y bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo supuestamente se infringe.

Terminación y efecto de la terminación

Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, podemos, sin previo aviso, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos los derechos otorgados en virtud de este Acuerdo. Ante cualquier terminación de este Acuerdo, usted deberá cesar inmediatamente todo acceso y uso del sitio, además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocar inmediatamente todas las contraseñas(s), y la identificación de cuenta emitida a usted y negar su acceso y uso de este Sitio en su totalidad o en parte. Cualquier terminación de este Acuerdo no afectará los respectivos derechos y obligaciones. (incluyendo sin limitación, obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de terminación.

Aceptación de pedido

Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar.. nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, Rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra., imprecisiones o errores en la información sobre productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido.. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.

Ambas partes acuerdan que, siguiente envío del pedido, El transporte es responsabilidad exclusiva del proveedor de logística externo.. Durante esta etapa, propiedad total del producto(s) pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador. Todos los pedidos reportados como “entregado” por las compañías navieras se consideran entregados. No podemos hacernos responsables de la falta de entrega en este caso.

Errores tipográficos

Si bien nos esforzamos por brindar información precisa sobre productos y precios, Pueden producirse errores tipográficos o de precios.. No podemos confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido.. En el caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, tendremos el derecho, a nuestra entera discreción, Rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo.. En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, podemos, a nuestra discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Precios en diferentes monedas

El precio de los productos que vendemos se basa en cifras calculadas en EE. UU.. dolares (EL DÓLAR AMERICANO$). Los precios mostrados en otras monedas se convierten de EE.UU.. Dólares según los tipos de conversión más actualizados. Debido a la fluctuación de los valores de las divisas, precios mostrados en países fuera de EE. UU.. denominaciones de moneda en el Sitio, que no sea en la página del producto individual, Puede que no sea el más actual.. Áreas del Sitio donde fuera de EE. UU.. Las denominaciones de moneda que pueden ser inexactas incluyen, entre otras,, Banners promocionales, paginas promocionales, e información en las páginas de categorías de productos. El precio mostrado en la página de un producto individual., independientemente de la denominación de la moneda, es el precio actual que usted está obligado a pagarnos, excluyendo el envío.

Arbitraje

Cuando las partes no logran resolver la controversia dentro del plazo 30 días después de que ocurra dicha disputa, acuerdan someter dicha disputa a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional(el “CIA”) para el arbitraje que se llevará a cabo de conformidad con las reglas de arbitraje de la Comisión vigentes al momento de solicitar el arbitraje. Los laudos arbitrales son definitivos y vinculantes para ambas partes..

LEY QUE RIGE

Al completar tu compra, un extracto de facturación que incluya "commarker.com" y el código de país, como "HK",'REINO UNIDO', etc.. se mostrará en la página de pago y/o en el extracto de su tarjeta.

Todas las compras serán procesadas por nuestra entidad respectiva en el país correspondiente como lo indica el código de país en el estado de cuenta y se rigen por la Ley Local..

Enlaces

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Remedios

Usted acepta que nuestro recurso legal por cualquier incumplimiento real o amenaza de este Acuerdo sería inadecuado y que tendremos derecho a un cumplimiento específico o medidas cautelares., o ambos, además de cualquier daño que podamos tener legalmente derecho a recuperar, junto con los gastos razonables de cualquier forma de resolución de disputas, incluido, sin límites, abogados’ honorarios.

Ningún derecho o recurso de nosotros será exclusivo de ningún otro, ya sea en derecho o en equidad, incluido, sin límites, medidas cautelares por daños y perjuicios, abogados’ cuotas y gastos.

Ningún caso de renuncia a sus derechos o recursos bajo estos términos y condiciones implicará obligación alguna de otorgar derechos similares., renuncia futura u otra.

Cancelación de pedido

Tenga en cuenta que los pedidos empaquetados o enviados no se pueden cancelar ni modificar.. Sólo pedidos que se pagan, procesado o parcialmente enviado puede ser modificado. Comuníquese con nuestro dedicado equipo de servicio al cliente lo antes posible si desea cancelar un pedido enviado.. Nuestros agentes le ayudarán lo mejor que puedan., sin embargo, si un pedido no se puede cancelar, Acepte el paquete y consulte nuestra página de garantía..

Código de conducta del cliente

Siempre estamos aquí para nuestros clientes y haremos todo lo posible para resolver todos los problemas para satisfacer al cliente de manera educada., profesional, y amigable. De este modo, No toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Comportamiento inaceptable dirigido al personal de Servicio al Cliente o podemos, Por ejemplo, incluir pero no limitarse a cualquiera de los siguientes: 

– Agresivo, abusivo, y comportamiento amenazante. Los ejemplos incluyen todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación.; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; sexista, racista, homofóbico, o comentarios despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; jurando; y acusaciones sin fundamento.

– Presentar persistentemente quejas habitualmente exigentes o vejatorias., a pesar de que el asunto ha sido completamente abordado; similarmente, Repetir quejas que persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

– Preguntando, Esperar o exigir que el personal incumpla las pautas de política establecidas por la empresa., p.ej. cantidad devuelta, periodo de tiempo, compensación especial, etc.; similarmente, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original que se nos pagó.

– Cambiando repetidamente la naturaleza. (o centrarse) de una queja o del resultado deseado, a medio camino, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.

– Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor total de compra. Incluyendo la apertura de una cantidad excesiva de Live Chat o tickets.

Por tal comportamiento, Los denunciantes pueden ser advertidos y notificados formalmente de lo siguiente.: 

– Su lenguaje se considera ofensivo., abusivo, amenazante, y totalmente inaceptable.

– Deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje., intimidación, y amenazas.

– No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten en este comportamiento.

– Nos reservamos el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.”

El proceso de escalamiento de quejas

Este proceso aplica estrictamente a temas de Atención al Cliente.. Para cuestiones legales separadas como derechos de autor, por favor consulte nuestra ventana legal aquí : 

Si el cliente no está satisfecho con la solución ofrecida por nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cliente puede comunicarse con nuestro Supervisor de Servicio al Cliente enviando un nuevo ticket en el “presentar una queja formal” sección de la siguiente manera:

Contáctenos> Presentar una queja formal.

Por favor contáctenos dentro 3 meses a partir de la fecha de envío si aún no ha recibido su paquete cuando se envió por vía estándar, tarifa plana o envío prioritario. Para América Latina este plazo se amplía a 4 meses para entregas postales. Todos los problemas de entrega acelerada también deben informarse dentro de 3 meses desde la fecha de envío. Después de este período, ya no podremos ofrecer compensación. Tenga en cuenta que los paquetes que se muestran como entregados en el sitio web del servicio de mensajería mediante el método de envío acelerado están exentos de esta política..

Respondemos a todas las quejas dentro 24 horario excepto fines de semana y festivos.