Garantía y devolución

Garantía limitada

Esta garantía no afecta sus derechos legales de acuerdo con las leyes y disposiciones de su país o región.. Los términos especificados en esta garantía deben ejecutarse en la medida permitida por las leyes de su país o región.. Cuando el período de garantía de esta póliza no sea suficiente para cubrir el alcance de la ley en su país o región, Las regulaciones de su política local prevalecerán.

Cómo obtener servicio de garantía

Si el producto no funciona correctamente durante el período de garantía, envíenos un correo electrónico a [email protected] para obtener servicio posventa.. Su correo electrónico debe contener un número de orden de compra válido o cualquier otro comprobante de compra..

ComMarker intentará analizar y resolver su problema a través del servicio en línea. Si el problema no se puede resolver de forma remota, es posible que deba enviar el producto al centro de reparación de ComMarker. Si el problema ocurre dentro del período de garantía, ComMarker reparará o reemplazará el producto y brindará servicio posventa de forma gratuita..

Esta garantía no se aplica a

• productos o piezas cuya garantía haya caducado;
  
  
• Productos comprados a través de canales que no están autorizados por ComMarker., o productos revendidos por otros compradores;
  
  
• decoloración normal, desgaste, y consumo que se produzcan durante el uso del producto;
  
  
• falla o daño es causado por un uso incorrecto o inadecuado, mantenimiento, o almacenamiento, incluido el manejo inadecuado, uso del producto que no sea para el fin previsto razonablemente, Conexión o desconexión inadecuada de dispositivos externos., caídas o choque externo inadecuado; contacto o exposición a temperaturas inadecuadas, disolventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, etc., una infestación de insectos o roedores o la intrusión de objetos extraños que provoquen la rotura, polvo, Daño del producto o piezas. (como la vivienda, componentes, alambrado, etc.);
  
  
• falla o daño causado por la instalación, reparar, modificación, suma, o eliminación por parte de cualquier agencia o personal no autorizado por ComMarker;
  
  
• Daños causados ​​por modificaciones no autorizadas., desmontaje, o retirada de la carcasa, o daños debido a no seguir el manual o las instrucciones oficiales;
  
  
• Productos o piezas cuya información de identificación original ha sido modificada., alterado, o eliminado;
  
  
• Productos o piezas de los cuales no puede proporcionar un recibo válido o cualquier otro documento que pueda probar el estado de la garantía.;
  
  
• falla o daño causado por el uso de software que está autorizado ilegalmente, no estándar o no disponible públicamente;
  
  
• Daños causados ​​por problemas de confiabilidad o compatibilidad debido al uso de piezas de terceros no autorizadas.;
  
  
• falla o daño causado por infección de virus, ataques de piratas informáticos, u otras infracciones maliciosas;
  
  
• falla o daño causado por fuerza mayor o accidentes;
  
  
• Daños que se produzcan durante su tránsito de vuelta para su reparación.;
  
  
• Otros fallos o daños no causados ​​por la calidad del producto.;
  
  
• Productos que pueden funcionar de forma ininterrumpida o sin errores..
  
  ComMarker no asume responsabilidad por los problemas anteriores.. Si te encuentras con los problemas anteriores, Póngase en contacto con las partes pertinentes para obtener soluciones..

notas especiales

• Embalaje del producto, artículos de cortesía, consumibles, y accesorios no están cubiertos por la garantía, pero si ocurren problemas cuando el producto se utiliza por primera vez después de su compra, el producto se puede reemplazar sin cargo. ComMarker cobrará algunas tarifas para cubrir los costos si es necesario agregar embalaje, accesorios, o necesidad de renovación.
  
  
• ComMarker no será responsable de ninguna otra promesa hecha por agentes que no esté garantizada por ComMarker..
  
  
• Para productos que serán descontinuados o han sido descontinuados, Los departamentos pertinentes de nuestra empresa emitirán un anuncio y enviarán una carta de contacto a los agentes para informar la fecha de mantenimiento final del producto después de la cual finalizará el servicio de garantía..
  
  
• Para productos vendidos con acuerdos separados sobre términos de servicio posventa, el contrato confirmado por ComMarker prevalecerá.
  
  
• Si presenta un reclamo válido bajo esta Garantía limitada, ComMarker, a su entera discreción,
  (1) Proporcionarle instrucciones detalladas y piezas nuevas o reacondicionadas para reparar el producto.;
  (2) autorizar la devolución del producto por
  (3) reparar con piezas nuevas o reacondicionadas
  (4) Reemplazo con un producto nuevo o reacondicionado que sea equivalente al producto a reemplazar.
  (5) un reembolso del precio de compra.

Alcance de la responsabilidad

• Durante la prestación del servicio postventa, ComMarker cubrirá la pérdida del producto sólo cuando asuma la responsabilidad del tránsito y reparación..
• A MENOS QUE LA LEY EXIGA LO CONTRARIO, EN NINGÚN CASO COMMARKER SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS PERSONALES, O CUALQUIER INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO, O DAÑOS CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA COMERCIAL, DERIVADO DE O RELACIONADO CON SU USO O INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS PRODUCTOS DE COMMARKER, SIN EMBARGO, CAUSADO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA) E INCLUSO SI COMMARKER HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Relación del derecho del consumidor con esta política

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que tenga otros derechos que varían de un estado a otro (o de país a país o de provincia a provincia). Excepto lo permitido por la ley, ComMarker no excluye, límite, o suspender otros derechos que pueda tener, incluyendo aquellos que puedan surgir del incumplimiento de un contrato de compraventa. Para comprender plenamente sus derechos, debes consultar las leyes de tu país, provincia, o estado.

Restricciones de póliza sujetas a la ley del consumidor.

En la medida permitida por la ley, Esta garantía y los recursos creados son exclusivos y reemplazan todas las demás garantías., remedios, y condiciones, ya sea oral, escrito, estatutario, expreso o implícito, en la medida permitida por la ley. ComMarker renuncia a todas las garantías legales e implícitas., incluido, pero no limitado a, Garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular., y garantías contra defectos ocultos o retrasados. hasta la fecha, dichas garantías no pueden ser negadas, y ComMarker limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía expresa y, a opción de ComMarker, a los servicios de reparación o reemplazo que se describen a continuación. algunos estados (países y provincias) no permiten limitaciones en la duración de las garantías implícitas (o condiciones), por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen a usted

❗ NOTA:

Esta política posventa puede variar según las leyes y regulaciones locales., y ComMarker se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de garantía en cualquier momento a su exclusivo criterio..

Devolver & Política de reemplazo

Esperamos que estés encantado con tu pedido.. Entendemos que a veces usted desea un reembolso o un reemplazo. Siempre que un artículo cumpla con los requisitos de esta política, Le ofreceremos el servicio..

Dependiendo del estado del pedido, puedes contactarnos a través del siguiente método

Pedido realizado	Orden entregada
· Envíe un correo electrónico a [email protected] · En este punto, Intentaremos cancelar su pedido y darle un reembolso.. · Por favor NO abrir una devolución de cargo, de lo contrario, el banco le cobrará una tarifa de gestión. Esto también prolongará el proceso de reembolso..	· Envíe un correo electrónico a [email protected]. Te ayudaremos con tu proceso de devolución o sustitución lo antes posible.. · El producto debe cumplir con las Condiciones de Devolución y Reemplazo a continuación. Es posible que deba pagar una tarifa de servicio y el costo de envío..

Qué cubre la política de devolución

• Los productos se compran en ComMarcadorTienda oficial en línea
  
• Dentro 30 días calendario a partir de 00:00 en el diadespués de recibir un producto si el producto no tiene ningún defecto de fabricación
  
  
• Dentro 30 días calendario a partir de 00:00 en el diadespués de recibir un producto si el producto tiene un defecto de fabricación

¿Cuánto costará?

• Dentro 14 días naturales después de recibir un producto, no necesita pagar las tarifas del servicio.
  
  
• Entre 15 a 30 días naturales después de recibir un producto si el producto no tiene ningún defecto de fabricación, deberá proporcionar el recibo original y pagar una tarifa de servicio para el reembolso.

Estado del paquete	Categoría de producto	Tarifa de servicio*
sin abrir	Máquina	10%
sin abrir	Accesorio	15%
Abierto, No usado	Máquina	15%
Abierto, No usado	Accesorio	20%
Abierto, Usado	Máquina	30%
Abierto, Usado	Accesorio	30%

• Todos los productos, paquetes, y los materiales deben estar intactos.
  
  
• si es una maquina, debe haber láser menos de 50 veces.
  
  
• Los materiales y filtros comprados por separado no se pueden devolver.

*Nota:

• El porcentaje de la tarifa del servicio se calculará sobre el precio total del pedido., incluyendo impuestos y gastos de envío.
• Todos los productos, paquetes, y los materiales deben estar intactos. Conserve la caja de embalaje original en caso de que necesite devolver los productos., o podría afectar el progreso del retorno
  
  
• Emitiremos un reembolso en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que hemos recibido la mercancía de vuelta. Puede ver el reembolso en su cuenta bancaria o en el extracto de su tarjeta de crédito después de que se emita el reembolso.. En ciertas circunstancias, los plazos de reembolso pueden ser más largos. Para obtener más información sobre nuestras políticas de reembolso y cuánto tiempo le tomará recibir su reembolso, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
  
  
• La tarifa del servicio no incluye la tarifa de envío de devolución.. Tenga en cuenta que si desea cancelar el pedido o devolver el producto dentro de 30 días calendario desde la recepción sin ningún defecto de fabricación del producto, pagarás la tarifa de envío.

Qué cubre la póliza de reemplazo

• Los productos se compran en ComMarcadorTienda oficial en línea
  
  
• Dentro 90 días calendario a partir de 00:00 el día después de recibir un producto si el producto ha sufrido daños sustanciales durante el transporte.
  
  
• Dentro 90 días calendario a partir de 00:00 el día después de recibir un producto si el producto no coincide con la descripción original.
  
  
• Dentro 90 días calendario a partir de 00:00 al día siguiente de recibir un producto si el producto tiene un defecto de fabricación.

¿Cuánto costará?

En otras condiciones no estatutarias, sujeto a la aprobación de ComMarker y en la medida en que cumpla con las leyes locales, ComMarker puede cobrarle tarifas adicionales de la siguiente manera

Período	Tarifa de servicio
Dentro(Incluido) 14 días	/
Entre 15 a 30(Incluido) días	15%
Entre 30 a 90 días	30%

• La tarifa del servicio no incluye la tarifa de envío por devolver el producto original.. Tenga en cuenta que si desea reemplazar el producto dentro de 90 días sin ningún defecto de fabricación del producto, pagarás la tarifa de envío.

lo que no cubrirá

• El producto ha sido recibido por más de 30 días, el producto no se puede devolver.
  
  
• El producto ha sido recibido por más de 90 días, el producto no puede ser reemplazado.
  
  
• El producto se compró en canales que no pertenecen a ComMarker.
  
  
• El producto devuelto a ComMarker no incluye todos los accesorios originales., accesorios o embalaje, o artículos que fueron dañados debido a un uso inadecuado.
  
  
• El producto se encuentra libre de defectos después de todas las pruebas apropiadas..
  
  
• La falla o el daño son causados ​​por un uso inadecuado, mantenimiento, o almacenamiento, como:
• manejo inadecuado;
  
  
• Utilizar el producto con fines ilegales.;
  
  
• Conexión o desconexión inadecuada de dispositivos externos.;
  
  
• caída o choque externo inadecuado;
  
  
• exposición a temperaturas inadecuadas, disolventes, ácidos, álcalis, intrusión de agua, etc.;
  
  
• infestación de insectos y roedores o intrusión de objetos extraños que provoquen la rotura, polvo, Daño del producto o piezas. (como la vivienda, componentes, alambrado, etc.), etc..
  
  
• La falla o el daño son causados ​​por cualquier instalación., reparar, modificación, adición o desmontaje por parte de agencias o personal que no están autorizados por ComMarker.
  
  
• Modificación, alteración o eliminación de la información de identificación original del producto o componentes.
  
  
• El daño es causado por eventos externos incontrolables. (fuego, inundación, viento fuerte o tormenta).
  
  
• El producto recibido no se envía de vuelta a ComMarker en un plazo de siete (7) días calendario después de que ComMarker confirme la solicitud de reemplazo.

Descargos de responsabilidad

• Sólo se aceptan solicitudes de devolución aprobadas..
  
  
• ComMarcador, a su entera discreción, se reserva el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de devolución descritos en la política de reembolsos y devoluciones..
  
  
• ComMarker solo aceptará devoluciones a la dirección proporcionada en su correo electrónico de confirmación de devolución..
  
  
• ComMarker no aceptará devoluciones. Todas las devoluciones deben enviarse por correo..
  
  
• Cada artículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que nos comunicaste.. Los artículos comprados deben ser devueltos siguiendo las instrucciones indicadas por nosotros.. En la mayoría de los casos, le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga. Cada etiqueta está vinculada a una devolución específica.. Para asegurarse de recibir un reembolso oportuno y correcto, incluya solo los artículos enumerados en su etiqueta de devolución en el cuadro correspondiente.
  
  
• Donde se aplica, una tarifa de envío de devolución más impuestos (Si alguna) se deducirá de su reembolso. Tenga en cuenta que las devoluciones que contienen varios artículos, o artículos grandes, puede costar más. Ofrecemos varios métodos de devolución que variarán según los artículos que devuelva.. Siempre mostraremos los costos y métodos de devolución más precisos disponibles para sus artículos..
  
  
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cobrarle tarifas y gastos si el producto no se recibe en las condiciones en las que nos comunicó..
  
  
• Al devolver un producto por cualquier motivo, debe hacerlo en las condiciones exactas en que lo recibió de nosotros. A este respecto deberá eliminar por completo, eliminar y eliminar todos los datos personales suyos y/o de terceros que puedan estar presentes en el mismo artículo, y debe desbloquear cualquier cuenta posiblemente bloqueada al mismo elemento. Usted será totalmente responsable de cualquier violación de datos que pueda ocurrir si no lo hace.. Debe eliminar del producto devuelto y de la caja que contiene el producto devuelto cualquier artículo que no pertenezca al producto devuelto tal como lo recibió originalmente.. No seremos responsables de dichos artículos que usted haya dejado por error dentro del producto devuelto o dentro de la caja que contiene el producto devuelto.. Usted acepta y acepta que el producto devuelto pasará a ser de nuestra propiedad., y que por lo tanto tenemos derecho a venderlo a terceros a nuestra entera discreción.
  
  
• Las tarjetas de regalo son artículos no retornables. Sin embargo, Las tarjetas de regalo no utilizadas pueden ser elegibles para un reembolso mediante el servicio de atención al cliente..

❗ NOTA:

Esta política posventa puede variar según las leyes y regulaciones locales., y ComMarker se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de garantía en cualquier momento a su exclusivo criterio..