B4 光纤激光雕刻机
我们是一家销售优质激光雕刻机和激光打标机的中国公司, 以及激光零件, 配件, 和更多! 我们努力为用户提供卓越的技术支持和及时的客户服务.
不同的平台有不同的政策，影响我们可以提供的价格.
ComMarker为所有客户提供售后客户服务, 无论机器是在哪里购买的.
无论您购买哪个平台 ComMarker 激光器, 您可以在我们的网站上发送票证 . 如果您的产品是通过第三方平台购买的，您的疑问和问题将由我们的第三方部门准确处理.
软件和手册
Ezcad 免费使用
是的, B4 与 LightBurn 兼容.
所有 ComMarker 激光雕刻机都可以使用 LightBurn,与 MacOS 兼容, 版本 10.11 及更高.
船运
一旦您下订单, 运输方式不得改变. 然而, 您仍然可以联系我们的客户服务部门. 请在订单处理阶段尽快执行此操作. 如果您支付运费中产生的任何差额，我们可能会更新运输方式.
持续时间取决于运输方式和目的地国家/地区. 交货时间根据所使用的运输方式而有所不同. 若因战争原因导致包裹无法按时送达, 洪水, 台风, 风暴, 地震, 恶劣的天气条件, 或任何其他无法预见或避免的情况, 那么交货将被推迟. 如果发生此类延误, 我们将努力解决这个问题，直到找到积极的解决方案.
当您的物品发货时, 您的网站后台将自动更新为已发货状态并附上跟踪号码. 同时, 我们将向您注册的电子邮件地址发送一封通知电子邮件. 我们将更新您帐户上的跟踪信息.
跟踪信息通常出现在 2-3 发货后的工作日. 如果在此时间段后无法搜索到跟踪号码, 有几个可能的原因.
船公司尚未将网站上的派送信息更新为最新状态; 包裹的跟踪代码不正确; 包裹早已送达，信息已过期; 一些船公司将删除跟踪代码历史记录.
我们建议您联系我们的专门客户服务部门并向他们提供您的订单号. 我们将代您联系船公司, 一旦有任何进一步的信息，我们将及时通知您.
我们的处理时间是 3 工作日. 这意味着您的物品(s) 一般会在 3 工作日.
如果您希望在下订单后更改送货地址, 请在订单处理阶段尽早联系我们的客户服务部门以表明您的请求. 如果包裹尚未寄出, 我们将能够运送到新地址. 然而, 如果包裹已经发货, 那么包裹在运输途中将无法更改运输信息.
产品价格包含运费. 部分地区可能涉及清关, 买家自行清关
一旦我们向您提供追踪号码, 您可以通过访问相关配送公司的网站在线查看物品的配送状态.
海关是负责监管进入特定国家或地区的货物的政府机构. 所有发往或来自该地区的货物必须先清关. 清关并支付相关关税始终是买方的责任. 我们不加税, 增值税, 责任, 或任何其他隐藏费用.
如果物品被海关扣留, 买方负责物品的清关.
如果您的物品无法清关, 请先联系我们. 我们将代您与船公司进行进一步调查.
促销过后
1）. 机器默认配置：
中国仓库: 7-10 工作日
海外仓: 3-5 工作日
2）. 定制机 (仅支持中国仓库发货)
平均生产周期: 多于 7 工作日
船运: 7-10 工作日
(通知: 海关清关检查会造成延误 2-3 物流天数）
所有 ComMarker 订单均免运费.
请删除您计算机上的所有 lightburn 文档, 并重新安装Ezcad的驱动和软件.
请联系我们的support@commarker.com,并告知您机器的SN号. 它位于激光路径下方, 靠近镜头.
驱动和软件将再次发送给您.
请在 Lightburn 中打开启用 PWM. 然后你可以根据需要调整频率.
“1. 保修单&退货政策: https://commarker.com/warranty-and-return/
2. 运输政策: https://commarker.com/shipping-handling-2/
3. 付款政策 :https://commarker.com/payment-methods/”
付款前取消
如果您尚未支付订单费用, 那么您无需联系我们取消它. 在收到订单的匹配付款之前，我们不会处理订单. 如果您的订单已超过一周且仍未付款, 你将无法 “重新激活” 通过发送付款, 因为个别商品的价格可能会发生变化, 以及货币兑换和运费. 您需要使用新的购物车再次提交订单.
付款后撤回订单
如果您已经支付订单并想取消该订单, 请尽快联系我们的客户服务部.
如果您不确定与订单相关的问题或者您希望更改订单, 请联系我们的客户服务部门并暂停订单，等待您决定. 这将在您进行更改时暂停打包过程.
如果包裹已经发出, 那么我们就无法取消或更改订单.
如果您因为添加其他产品而希望取消现有订单, 无需取消整个订单. 只需联系客户服务部门，我们将处理更新的订单; 这项服务通常不收取额外费用.
我们对衣服的质量和合身性感到自豪. 我们销售的所有女装均被指定为 OSRM (其他特殊管制材料) 和, 一旦出售, 除质量问题、误发等情况外，不能退换货.
质量问题:
如果您发现任何商品存在实质性缺陷, 该物品必须以与发送时相同的状态退回给我们 15 收到衣服后的日历天 - 必须未清洗, 未磨损并贴有所有原始标签. 尽管我们在发货前仔细检查所有商品是否存在可见缺陷和损坏, 买方有责任在产品到达时检查产品，以确保其没有任何缺陷或问题. 因客户疏忽造成的商品损坏或无标签的商品将不接受退款.
误发货:
如果您购买的产品与订购的商品不符，我们将为您换货. 例如, 这不是您订购的颜色 (由于您的计算机显示器而导致的感知色差将不会被交换), 或者您收到的商品与您订购的款式不符.
请注意:
所有退货和换货的物品必须在 15 日历日. 仅适用于符合条件的产品进行退货和换货. 我们保留拒绝退换货任何已穿过的物品的权利, 损坏的, 或者删除了标签. 如果我们收到的商品已被磨损, 已经损坏, 已删除其标签, 或视为不可接受退换货, 我们保留将任何不合格件退还给您的权利. 所有产品包装必须完好无损且没有任何损坏.
在将任何物品退还给我们之前, 请阅读并遵循以下说明. 请确保您了解我们的退货政策并且符合所有条件. 第一步是联系我们的售后服务, 请向我们提供以下信息:
A. 原始订单号
乙. 交换原因
C. 照片清楚地显示了该物品的问题
d. 请求更换物品的详细信息: 商品编号, 名称和颜色
e. 您的送货地址和电话号码
请注意，未经我们事先同意，我们无法处理任何已退回的物品. 所有退回的物品必须有 RMA 编号. 一旦我们同意接受退回的物品, 请确保您用英文写下包含您的订单号或 PayPal ID 的便条，以便我们能够找到您的订单信息.
退货或 RMA 流程只能在 30 收到您的物品后的日历日. 我们只能接受处于原始状态的退回产品.
与我们的客户服务部联系并达成一致后, 您将能够发送该物品(s) 对我们. 一旦我们收到该物品(s), 我们将确认您提供的 RMA 信息并审查该商品的状况(s). 如果满足所有相关标准, 如果您提出退款要求，我们将处理退款; 或者, 如果您要求换货, 替换品将从我们的总部发送给您.