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Graveur laser à fibre B4
Nous sommes une société basée en Chine vendant des graveurs laser et des marqueurs laser de qualité., ainsi que des pièces laser, accessoires, et plus! Nous nous efforçons de fournir un excellent support technique et un service client rapide à nos utilisateurs.
Différentes plateformes ont des politiques différentes qui affectent le prix que nous pouvons offrir.
ComMarker fournit un service client après-vente à tous les clients, quel que soit l'endroit où la machine a été achetée.
Quelle que soit la plateforme sur laquelle vous achetez les lasers ComMarker, vous pouvez envoyer un ticket sur notre site internet . Votre question et vos problèmes seront traités avec précision par notre service tiers si vos produits ont été achetés via des plateformes tierces..
Machine
CA (100-240V, 50-60Hz). Lors de la commande d'une machine,vous devez choisir 110 V ou 220 V pour votre machine.
La machine à fibre est livrée avec deux lentilles,110mm et 200 mm. Mais tu peux commander lentille supplémentaire comme votre exigence.
La machine galvo CO2 n'a qu'une seule lentille，110millimètre
La machine UV galvo est livrée avec deux lentilles,70mm et 110 mm
Différence de paramètre
Q-switch: largeur d'impulsion non réglable, fréquence 20kHz -100kHz
JPT MOPA: largeur d'impulsion 1-500nm, fréquence 1kHz – 4000kHz
Le spectre plus large de paramètres permet au laser MOPA d'obtenir de meilleurs résultats de gravure sur certains matériaux plastiques et métalliques par rapport à la technologie laser à commutation Q ou à fibre., qui inclut:
couleurs de marquage sur inox, titane, marquage de couleur noire sur aluminium, marquage sur plastique sans couleur jaune brûlé et avec une plus grande précision.
Cependant,si vous cherchez uniquement à graver des métaux à grande vitesse, profondeur, et vous n'avez pas besoin de graver des couleurs sur les métaux, alors vous pouvez choisir un laser à fibre. Ces machines peuvent se ressembler, mais elles sont différentes non seulement en termes d'effet de travail et de technologie., ils sont aussi très différents en termes de prix.
| Le laser MOPA peut graver sur: *Or *Aluminium (avec effet de couleur foncée également) *Acier inoxydable (avec plusieurs couleurs) *Platine *Argent *Titane *Laiton *Tungstène *Carbure *Nickel *Acier Carbone *Chrome *Cuivre *Fer et autres métaux *Plastique ABS (faible taux de combustion par fusion) *Plastique PC (faible taux de combustion par fusion) *Plastique PLA *Plastique silicone *Plastique PBT et autres | Le laser à fibre peut graver sur: *Or *Aluminium *Acier inoxydable (Uniquement des couleurs blanches et sombres) *Platine *Argent *Titane *Laiton *Tungstène *Carbure *Nickel *Acier Carbone *Chrome *Cuivre *Fer et autres métaux *Plastique ABS (taux de fusion élevé) *Plastique PC (taux de fusion élevé) *Plastique PLA *Plastique silicone *Plastique PBT et autres | |||||
Ces machines peuvent graver différents plastiques mais dans certaines d'entre elles, vous sentirez la gravure au toucher de nos doigts..
La machine peut fonctionner en continu pendant 24 heures. Sa durée de vie est 100,000 heures. Atteindre sa durée de vie ne signifie pas qu’il est totalement inutilisable, mais il ne décroît qu'en puissance laser.
Dans ce cas, vous pouvez définir une puissance plus élevée pour obtenir le même effet qu'auparavant. Si vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez nous contacter via support@commarker.com et exiger
un service de remplacement de source laser (le prix dépendra de la source laser que vous choisirez).
Cela dépend de l'épaisseur que vous souhaitez couper. B4 peut couper l'acier inoxydable, aluminium,laiton, argent et or.
50W et plus peuvent bien couper le métal. Pour plus de détails, veuillez contacter hello@commarker.com
Veuillez ne pas utiliser le faisceau laser qui nécessite des mesures de sécurité supplémentaires, notamment des lunettes laser spécialisées.. Chaque machine est équipée de lunettes de sécurité laser. Si vous vous inquiétez toujours, s'il vous plaît considérer bouclier de sécurité laser ou Boîtier laser.
Une garantie complète de 2 ans incluant la puissance du laser
LOGICIELS ET MANUELS
Ezcad gratuit à utiliser
Oui, B4 est compatible avec LightBurn.
Tous les graveurs laser ComMarker peuvent utiliser LightBurn,qui est compatible avec MacOS, version 10.11 et plus haut.
Accessoires
D69 et D80 se réfèrent au diamètre de serrage. Le rotatif D69 convient au marquage des matériaux des petits cylindres, Tels que les bracelets à bague, etc., le D80 a l'avantage du D69, et peut également marquer le gobelet.
Tournez la colonne et le chemin du laser vers 90 diplôme ou 180 degré.
Si les fumées ne peuvent pas être évacuées à l’extérieur ou si vous travaillez avec un matériau produisant beaucoup de fumées, il est recommandé d'acheter un purificateur d'air.
Informations d'achat
Veuillez suivre ces instructions:
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Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez sélectionner le “Mot de passe oublié?” option sur la page de connexion. Complétez les informations concernant vos détails d'inscription et sélectionnez le “réinitialisez votre mot de passe” option.
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Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, vous pouvez contacter notre service client et indiquer le problème. Nous vous attribuerons un nouveau mot de passe et vous pourrez le modifier une fois connecté.
Veuillez vous connecter à votre compte et sélectionner le panier en haut à droite de la page. Vous pourrez voir tous les articles actuellement dans le panier. Si vous souhaitez supprimer un article du panier, cliquez simplement sur le “Retirer” bouton à côté de l'élément. Si vous souhaitez modifier la quantité d'un article individuel, entrez simplement le nouveau montant que vous souhaitez acheter dans le “Qté” colonne.
Oui, plus vous achetez de pièces, plus la réduction est élevée. Par exemple, nous avons des coupons pour différents produits avec des prix différents. Si vous souhaitez acheter plus de 10 pièces, nous serions heureux de vous fournir un devis. Veuillez contacter notre service commercial et fournir les informations suivantes:
– Le produit(s) qui vous intéresse
– La quantité exacte de commande pour chaque produit
– Votre délai souhaité
– Toute instruction d'emballage particulière, par exemple. emballage en vrac sans boîtes de produits
Notre service commercial vous répondra avec un devis. Veuillez noter que plus la commande est importante, plus vous économiserez des frais de port. Par exemple, si la quantité de votre commande est 20, les frais d'expédition moyens par unité seront beaucoup moins chers que si vous n'achetiez qu'une seule pièce.
Informations de paiement
PayPal est un service de traitement des paiements sécurisé et fiable qui vous permet d'effectuer des achats en ligne. PayPal peut être utilisé lors de l'achat d'articles par carte de crédit (Visa, MasterCard, Découvrir, et American Express), Carte de débit, ou E-Check (c'est à dire. en utilisant votre compte bancaire habituel). Nous ne pouvons pas voir votre numéro de carte car il est crypté de manière sécurisée via le serveur PayPal.. Cela limite le risque d’utilisation et d’accès non autorisés.
Une fois votre paiement reçu, nous vous enverrons un e-mail de notification pour vous informer de la commande. Vous pouvez également visiter notre boutique et vous connecter à votre compte client pour vérifier à tout moment l'état de votre commande.. Si nous avons reçu le paiement, le statut de la commande s'affichera “Traitement”.
Nous acceptons les cartes de crédit, Pay Pal, etc., comme les moyens de paiement.
1). Carte de crédit.
y compris Visa, MasterCard, JCB, Découverte et Diners.
2). Pay Pal.
Le moyen de paiement le plus pratique au monde.
3). Carte de débit.
y compris Visa, MasterCard, Visa Electron.
Une fois que vous avez passé une commande, vous ne devez pas modifier vos informations de facturation ou d'adresse de livraison. Si vous voulez faire un changement, veuillez contacter notre service client
Département le plus tôt possible lors de la phase de traitement de la commande pour indiquer votre demande. Si le colis n'a pas encore été expédié, nous pourrons expédier à la nouvelle adresse. Cependant, si le colis a déjà été expédié, alors les informations d'expédition ne pourront pas être modifiées pendant que le colis est en transit.
Bien sûr, s'il vous plaît contactez hello@commarker.com, si vous avez besoin d'une facture.
Pour votre protection, votre commande est en cours de traitement par notre équipe de vérification des paiements, il s'agit d'une procédure standard pour vous assurer que toutes les transactions effectuées sur notre site sont autorisées et que vos futurs achats seront traités en priorité..
Expédition
Une fois que vous avez passé une commande, le mode d'expédition ne doit pas être modifié. Cependant, vous pouvez toujours contacter notre service client. Veuillez le faire le plus tôt possible pendant la phase de traitement de la commande.. Il nous sera peut-être possible de mettre à jour la méthode d'expédition si vous couvrez toute différence encourue dans les frais d'expédition..
La durée dépend du mode d'expédition et du pays de destination. Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition utilisé. Si le colis ne peut pas être livré à temps en raison de la guerre, inondation, typhon, tempête, tremblement de terre, conditions météorologiques extrêmes, ou toute autre situation qui ne peut être prévue ou évitée, alors la livraison sera reportée. En cas de tels retards, nous travaillerons sur la question jusqu'à ce qu'il y ait une solution positive.
Quand votre article est expédié, L'arrière-plan de votre site Web sera automatiquement mis à jour avec le statut d'expédition et joindra le numéro de suivi. En même temps, nous enverrons un e-mail de notification à votre adresse e-mail enregistrée. Nous mettrons à jour les informations de suivi sur votre compte.
Les informations de suivi apparaissent normalement après 2-3 jours ouvrés suivant l'expédition. Si un numéro de suivi n'est pas consultable après cette période, il y a plusieurs causes possibles.
Les compagnies maritimes n'ont pas mis à jour les informations de livraison sur le site Web avec le statut le plus à jour; le code de suivi du colis est incorrect; le colis a été livré il y a longtemps et les informations ont expiré; certaines compagnies maritimes supprimeront l'historique du code de suivi.
Nous vous conseillons de contacter notre Service Client dédié et de lui communiquer votre numéro de commande.. Nous contacterons la compagnie maritime en votre nom, et vous serez mis à jour dès qu'il y aura plus d'informations.
Notre délai de traitement est 3 jours ouvrables. Cela signifie que votre article(s) sera généralement envoyé dans 3 jours ouvrables.
Dans le cas où vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, merci de contacter notre Service Client le plus tôt possible lors de la phase de traitement de la commande pour lui indiquer votre demande. Si le colis n'a pas encore été expédié, nous pourrons expédier à la nouvelle adresse. Cependant, si le colis a déjà été expédié, alors les informations d'expédition ne pourront pas être modifiées pendant que le colis est en transit.
Les prix des produits incluent les frais d'expédition. Le dédouanement peut être impliqué dans certaines zones, et l'acheteur passera lui-même la douane
Une fois que nous vous avons fourni le numéro de suivi, vous pourrez vérifier l'état de livraison de l'article en ligne en accédant au site Web de la société de livraison concernée.
Les douanes sont une agence gouvernementale chargée de réglementer les expéditions entrant dans un pays ou une région spécifique.. Toutes les expéditions envoyées vers ou depuis la région doivent d'abord être dédouanées.. Il est toujours de la responsabilité de l'acheteur de dédouaner et de payer les droits de douane correspondants.. Nous n'ajoutons pas de taxes, T.V.A., devoir, ou tout autre frais caché.
Si les articles sont retenus par les douanes, l'acheteur est responsable du dédouanement des articles.
Si vos articles ne peuvent pas être dédouanés, veuillez nous contacter d'abord. Nous mènerons des enquêtes plus approfondies auprès de la compagnie maritime en votre nom.
Après vente
1）. Machine avec la configuration par défaut：
Entrepôt du CN: 7-10 Jours ouvrables
Entrepôt d'outre-mer: 3-5 Jours ouvrables
2）. Machine personnalisée (Prend uniquement en charge l'expédition depuis l'entrepôt chinois)
La durée moyenne de production: Plus que 7 Jours ouvrables
Expédition: 7-10 Jours ouvrables
(Notification: Les inspections de dédouanement entraîneront des retards 2-3 jours en logistique）
La livraison est gratuite sur toutes les commandes ComMarker.
Veuillez supprimer tous les documents de lightburn sur votre ordinateur, et réinstallez le lecteur et le logiciel d'Ezcad.
Veuillez contacter notre support@commarker.com,et indiquez le numéro SN de votre machine. C'est sous le chemin du laser, près de l'objectif.
Le lecteur et le logiciel vous seront à nouveau envoyés.
Veuillez activer l'option Activer PWM dans Lightburn.. Et puis vous pouvez ajuster la fréquence comme vous le souhaitez.
“1. garantie&Politique de retour: https://commarker.com/warranty-and-return/
2. Politique d'expédition: https://commarker.com/shipping-handling-2/
3. Politique de paiement :https://commarker.com/payment-methods/”
Annulation avant paiement
Si vous n'avez pas encore payé votre commande, alors vous n'avez pas besoin de nous contacter pour l'annuler. Nous ne traitons pas les commandes tant qu'un paiement correspondant n'a pas été reçu pour la commande. Si votre commande date de plus d'une semaine et n'est toujours pas payée, tu ne pourras pas “réactiver” en envoyant un paiement, car les prix des articles individuels peuvent avoir changé, ainsi que les conversions de devises et les tarifs d'expédition. Vous devrez soumettre à nouveau la commande avec un nouveau panier.
Retrait d'une commande après paiement
Si vous avez déjà payé une commande et souhaitez l'annuler, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Si vous n'êtes pas sûr d'un problème lié à votre commande ou si vous souhaitez la modifier, veuillez contacter notre service client et mettre la commande en attente pendant que vous décidez. Cela suspendra le processus d'emballage pendant que vous apportez des modifications.
Si le colis a déjà été expédié, alors nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier la commande.
Si vous souhaitez annuler une commande existante parce que vous AJOUTEZ d'autres produits, il n'est pas nécessaire d'annuler la totalité de la commande. Contactez simplement notre service client et nous traiterons la commande mise à jour.; il n'y a généralement pas de frais supplémentaires pour ce service.
Nous sommes fiers de la qualité et de la coupe de nos vêtements. Tous les vêtements pour femmes que nous vendons sont désignés OSRM (Autres matériaux réglementés spéciaux) et, une fois vendu, ne peut pas être retourné ou échangé dans des cas autres que des problèmes de qualité ou une erreur d'expédition.
Problèmes de qualité:
Si vous constatez qu'un article est matériellement défectueux, l'article doit nous être retourné dans le même état dans lequel il a été envoyé dans 15 jours calendaires après réception du vêtement - il ne doit pas être lavé, non porté et avec toutes les étiquettes d'origine apposées. Bien que nous vérifiions soigneusement toutes les marchandises pour détecter les défauts et dommages visibles avant l'expédition, il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier le produit à son arrivée pour s’assurer qu’il est exempt de tout défaut ou problème. Les marchandises endommagées en raison de la négligence du client ou les articles sans leur étiquette ne seront pas acceptés pour remboursement..
Erreur d'expédition:
Nous échangerons votre produit dans les cas où le produit acheté ne correspond pas à l'article commandé. Par exemple, ce n'est pas la couleur que vous avez commandée (Les différences de couleur perçues dues à votre écran d'ordinateur ne seront pas échangées), ou l'article que vous avez reçu ne correspond pas au style que vous avez commandé.
Veuillez noter:
Tous les articles retournés et échangés doivent être retournés dans les 15 jours calendaires. Les retours et échanges n'auront lieu que pour les produits éligibles. Nous nous réservons le droit de refuser le retour et l'échange de tout article porté, endommagé, ou les balises ont-elles été supprimées. Si un article que nous recevons a été porté, est abimé, ses balises ont été supprimées, ou est jugé inacceptable pour le retour et l'échange, nous nous réservons le droit de vous retourner toute pièce non conforme. Tous les emballages des produits doivent être intacts et ne doivent en aucun cas être endommagés..
Avant de nous retourner des articles, veuillez lire et suivre les instructions ci-dessous. Veuillez vous assurer que vous comprenez notre politique de retour et que vous répondez à tous les critères. La première étape est de contacter notre Service Après Vente, veuillez nous fournir les informations suivantes:
un. Le numéro de commande d'origine
b. La raison de l'échange
c. Photographies montrant clairement le problème avec l'article
d. Détails de l'article de remplacement demandé: le numéro d'article, le nom et la couleur
e. Votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les articles renvoyés sans notre accord préalable.. Tous les articles retournés doivent avoir un numéro RMA. Une fois que nous avons accepté l'article retourné, veuillez vous assurer d'écrire une note en anglais contenant votre numéro de commande ou votre identifiant PayPal afin que nous puissions localiser les informations de votre commande.
Le processus de retour ou RMA ne peut être lancé que dans 30 jours calendaires à compter de la réception de vos articles. Nous ne pouvons accepter que les produits retournés dans leur état d'origine.
Après avoir contacté notre service client et trouvé un accord mutuel, vous pourrez envoyer l'article(s) à nous. Une fois que nous avons reçu l'article(s), nous confirmerons les informations RMA que vous avez fournies et examinerons l'état de l'article(s). Si tous les critères pertinents sont remplis, nous procéderons à un remboursement si vous en avez demandé un; alternativement, si vous avez plutôt demandé un échange, le remplacement vous sera envoyé depuis notre siège social.