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Avis et commentaires
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droits d'auteur
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Politique de violation de la propriété intellectuelle
La politique consiste à prendre les mesures appropriées, le cas échéant, pour faire respecter et reconnaître toutes les, Fédéral, et les lois internationales en rapport avec le matériel prétendument enfreint une marque de commerce, droits d'auteur, brevet, et toutes ou toutes autres lois sur la propriété intellectuelle. Si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle et que vous pensez que notre vend, offres de vente, ou met à disposition des biens et/ou services qui enfreignent vos droits de propriété intellectuelle, puis envoyez-nous les informations suivantes dans leur intégralité
Information requise
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Résiliation et effet de la résiliation
En plus de tout autre recours légal ou équitable, nous pouvons, sans préavis, résilier immédiatement le Contrat ou révoquer tout ou partie de vos droits accordés en vertu du présent Contrat. Lors de toute résiliation du présent Accord, vous devez cesser immédiatement tout accès et utilisation du site, en plus de tout autre recours légal ou équitable, révoquer immédiatement tout mot de passe(s), et l'identification de compte qui vous a été délivrée et vous refuser l'accès et l'utilisation de ce site en tout ou en partie. Toute résiliation du présent accord n'affectera pas les droits et obligations respectifs (y compris, sans s'y limiter, obligations de paiement) des parties nées avant la date de résiliation.
Acceptation de la commande
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Des erreurs typographiques
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou de typographie peuvent survenir. Nous ne pouvons confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Dans le cas où un article est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, nous aurons le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. En cas d'erreur de prix sur un article, nous pouvons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions, soit annuler votre commande et vous informer de cette annulation.
Tarification dans différentes devises
Les prix des produits que nous vendons sont basés sur des chiffres calculés aux États-Unis. dollars (DOLLARS AMÉRICAINS$). Les prix affichés dans d'autres devises sont convertis à partir des États-Unis. Dollars selon les taux de conversion les plus récents. En raison de la fluctuation des valeurs monétaires, prix affichés en dehors des États-Unis. dénominations de devises sur le Site, autre que sur la page du produit individuel, n'est peut-être pas le plus récent. Zones du site où non-U.S.. les dénominations de devises peuvent être inexactes, y compris, mais sans s'y limiter,, bannières promotionnelles, pages promotionnelles, et des informations sur les pages de catégories de produits. Le prix affiché sur une page de produit individuelle, quelle que soit la dénomination de la devise, est le prix actuel que vous êtes tenu de nous payer, hors frais de port.
Arbitrage
Si les parties ne parviennent pas à régler le différend dans les 30 jours après la survenance d'un tel différend, ils acceptent de soumettre ce différend à la Commission d'arbitrage économique et commercial international(le “SKI”) d'arbitrage qui doit être menée conformément aux règles d'arbitrage de la Commission en vigueur au moment de la demande d'arbitrage. Les sentences arbitrales sont définitives et obligatoires pour les deux parties.
LOI APPLICABLE
Lors de la finalisation de votre achat, un relevé de facturation comprenant « commarker.com » et le code du pays tel que « HK »,'ROYAUME-UNI', etc.. serait affiché sur la page de paiement et/ou sur votre relevé de carte.
Tous les achats seront traités par notre entité respective dans le pays correspondant comme indiqué par le code du pays sur le relevé de facturation et sont régis par la loi locale..
Liens
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Remèdes
Vous acceptez que notre recours en justice pour toute violation réelle ou imminente du présent Accord serait inadéquat et que nous aurons droit à une exécution spécifique ou à une injonction., ou les deux, en plus de tout dommage que nous pourrions légalement être en droit de récupérer, ainsi que les dépenses raisonnables de toute forme de règlement des différends, y compris, sans limite, Avocats’ frais.
Aucun droit ou recours de nous ne sera exclusif de tout autre, que ce soit en droit ou en équité, y compris, sans limite, dommages-intérêts injonction, Avocats’ frais et dépenses.
Aucun cas de renonciation à ses droits ou recours en vertu des présentes conditions générales n'impliquera une obligation d'accorder des droits similaires, renonciation future ou autre.
Annulation de commande
Veuillez noter que les commandes emballées ou expédiées ne peuvent être ni annulées ni modifiées. Uniquement les commandes payées, transformés ou partiellement expédiés peuvent être modifiés. Veuillez contacter notre service client dédié dès que possible si vous souhaitez annuler une commande expédiée. Nos agents vous aideront du mieux qu'ils peuvent, cependant, si une commande ne peut pas être annulée, veuillez accepter le colis et vous référer à notre page de garantie.
Code de conduite client
Nous sommes toujours là pour nos clients et ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes à la satisfaction du client de manière polie., professionnel, et à l'amiable. Ainsi, nous ne tolérerons aucun comportement inacceptable ou déraisonnable envers les membres de notre équipe de service client.
Comportement inacceptable dirigé vers le personnel du service client ou nous pouvons, Par exemple, inclure, mais sans s'y limiter, l'un des éléments suivants:
– Agressif, injurieux, et comportement menaçant. Les exemples incluent toutes les menaces directes ou implicites sur n'importe quel canal de communication; langage intimidant; violence personnelle et verbale; sexiste, raciste, homophobe, ou remarques désobligeantes; impolitesse; déclarations incendiaires; jurer; et des allégations non fondées.
– Faire constamment des plaintes habituellement exigeantes ou vexatoires, bien que la question ait été entièrement traitée; de la même manière, des plaintes répétées persistent malgré des solutions raisonnables et équitables proposées conformément à nos politiques.
– Demander, attendre ou demander au personnel d'enfreindre les directives établies par la politique de l'entreprise, par exemple. Montant du remboursement, laps de temps, indemnité spéciale, etc.; de la même manière, rechercher un résultat irréaliste au-delà de la portée de nos propres politiques et procédures. Par défaut, le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant de la commande d'origine qui nous a été payé.
– Changer à plusieurs reprises la nature (ou se concentrer) d'une plainte ou du résultat souhaité, partiellement, après qu'une réponse formelle a été fournie.
– Nombre excessif de réclamations par rapport à l'historique de la valeur d'achat totale. Y compris l'ouverture d'un nombre excessif de Live Chat ou de tickets.
Pour un tel comportement, les plaignants peuvent être informés et formellement notifiés de ce qui suit:
– Leur langage est considéré comme offensant, injurieux, menaçant, et totalement inacceptable.
– Ils doivent s'abstenir d'utiliser un tel langage, intimidation, et menaces.
– Il n'y aura plus d'échange de correspondance à ce sujet s'ils persistent dans ce comportement.
– Nous nous réservons le droit de ne plus accepter les commandes du client à l'avenir sans préavis.”
Le processus d'escalade des plaintes
Ce processus s'applique strictement aux problèmes de service client. Pour des questions juridiques distinctes telles que le droit d'auteur, veuillez vous référer à notre fenêtre légale ici :
Si le client n'est pas satisfait de la solution proposée par notre Service Client, le client peut contacter notre superviseur du service client en soumettant un nouveau ticket dans le “déposer une plainte officielle” partie comme suit:
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