Garantie et retour

Garantie limitée

Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux conformément aux lois et dispositions de votre pays ou région.. Les conditions spécifiées dans cette garantie doivent être exécutées dans la mesure permise par les lois de votre pays ou région.. Lorsque la période de garantie de cette police n'est pas suffisante pour couvrir la portée de la loi dans votre pays ou région, les réglementations de votre politique locale prévaudront.

Comment obtenir un service de garantie

Si le produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] pour le service après-vente. Votre e-mail doit contenir un numéro de bon de commande valide ou toute autre preuve d'achat.

ComMarker essaiera d'analyser et de résoudre votre problème via un service en ligne. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, vous devrez peut-être envoyer le produit au centre de réparation de ComMarker. Si le problème survient pendant la période de garantie, ComMarker réparera ou remplacera le produit et fournira un service après-vente gratuitement.

Cette garantie ne s'applique pas aux

• produits ou pièces dont la garantie a expiré;
  
  
• produits achetés via des canaux non autorisés par ComMarker, ou produits revendus par d'autres acheteurs;
  
  
• décoloration normale, usure normale, et la consommation qui se produit lors de l'utilisation du produit;
  
  
• la panne ou les dommages sont causés par une utilisation incorrecte ou inappropriée, entretien, ou stockage, y compris une mauvaise manipulation, utilisation du produit non conforme à l'usage raisonnable prévu, branchement ou débranchement incorrect d'appareils externes, chutes ou crash externe inapproprié; contact ou exposition à des températures inappropriées, solvants, acides, alcalis, intrusion d'eau, etc., une infestation d'insectes ou de rongeurs ou une intrusion de corps étrangers entraînant le bris, poussière, dommages au produit ou à des pièces (comme le logement, composants, câblage, etc.);
  
  
• panne ou dommage causé par l'installation, réparation, altération, ajout, ou retrait par toute agence ou personnel non autorisé par ComMarker;
  
  
• dommages causés par une modification non autorisée, démontage, ou retrait du boîtier, ou dommages dus au non-respect du manuel ou des instructions officiels;
  
  
• produits ou pièces dont les informations d'identification d'origine ont été modifiées, modifié, ou supprimé;
  
  
• produits ou pièces pour lesquels vous ne pouvez pas fournir un reçu valide ou tout autre document pouvant prouver le statut de la garantie;
  
  
• panne ou dommage causé par l’utilisation d’un logiciel illégalement autorisé, non standard ou non accessible au public;
  
  
• dommages causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité dus à l’utilisation de pièces tierces non autorisées;
  
  
• panne ou dommage causé par une infection virale, attaques de pirates, ou autres infractions malveillantes;
  
  
• panne ou dommage causé par un cas de force majeure ou un accident;
  
  
• dommages survenus pendant son transport pour réparation;
  
  
• autre panne ou dommage non causé par la qualité du produit;
  
  
• produits pouvant fonctionner sans interruption ou sans erreurs.
  
  ComMarker n'assume aucune responsabilité pour les problèmes ci-dessus. Si vous rencontrez les problèmes ci-dessus, contacter les parties concernées pour des solutions.

Notes spéciales

• Emballage du produit, articles gratuits, consommables, et les accessoires ne sont pas couverts par la garantie, mais si des problèmes surviennent lorsque le produit est utilisé pour la première fois après son achat, le produit peut être remplacé sans frais. ComMarker facturera des frais pour couvrir les coûts s'il est nécessaire d'ajouter un emballage, accessoires, ou besoin de rénovation.
  
  
• ComMarker ne sera pas responsable de toute autre promesse faite par des agents qui ne sont pas garanties par ComMarker.
  
  
• Pour les produits qui seront abandonnés ou qui ont été abandonnés, Les services concernés de notre société publieront une annonce et enverront une lettre de contact aux agents pour informer la date de maintenance finale du produit, après quoi le service de garantie prendra fin.
  
  
• Pour les produits vendus avec des accords séparés sur les conditions de service après-vente, le contrat confirmé par ComMarker prévaudra.
  
  
• Si vous soumettez une réclamation valide en vertu de cette garantie limitée, ComMarker, à sa seule discrétion,
  (1) vous fournir des instructions détaillées et des pièces neuves ou remises à neuf pour réparer le produit;
  (2) autorisez votre retour du produit pour
  (3) réparation avec des pièces neuves ou reconditionnées
  (4) remplacement par un produit neuf ou reconditionné équivalent au produit à remplacer
  (5) un remboursement du prix d'achat.

Portée de responsabilité

• Lors de la prestation du service après-vente, ComMarker couvrira la perte du produit uniquement lorsqu'il assumera la responsabilité du transport et de la réparation..
• SAUF EXIGATION CONTRAIRE DE LA LOI, EN AUCUN CAS COMMARKER NE SERA RESPONSABLE DES BLESSURES CORPORELLES, OU TOUT ACCESSOIRE, SPÉCIAL, INDIRECT, OU DOMMAGES INDIRECTS QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, PERTE DE DONNÉES, INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, OU TOUT AUTRE DOMMAGE OU PERTE COMMERCIALE, DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE UTILISATION OU À VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES PRODUITS COMMARKER, CEPENDANT, CAUSÉ, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (CONTRACTER, DÉLIT OU AUTRE) ET MÊME SI COMMARKER A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

Relation du droit de la consommation avec cette politique

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre (ou de pays à pays ou de province à province). Sauf dans la mesure permise par la loi, ComMarker n'exclut pas, limite, ou suspendre d'autres droits que vous pourriez avoir, y compris ceux qui peuvent découler du non-respect d'un contrat de vente. Pour bien comprendre vos droits, vous devriez consulter les lois de votre pays, province, ou état.

Restrictions politiques soumises au droit de la consommation.

Dans la mesure permise par la loi, cette garantie et les recours créés sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties, remèdes, et conditions, que ce soit par voie orale, écrit, statutaire, expresse ou implicite, dans la mesure permise par la loi. ComMarker décline toutes les garanties légales et implicites, y compris, mais sans s'y limiter, garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, et garanties contre les vices cachés ou différés. à ce jour, ces garanties ne peuvent être refusées, et ComMarker limite la durée et les recours de ces garanties à la durée de cette garantie expresse et, au choix de ComMarker, aux services de réparation ou de remplacement décrits ci-dessous. Certains états (pays et provinces) ne permettent pas de limitations sur la durée des garanties implicites (ou conditions), les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à vous

❗ REMARQUE:

Cette politique après-vente peut varier en fonction des lois et réglementations locales, et ComMarker se réserve le droit d'interpréter et de modifier cette politique de garantie à tout moment à sa seule discrétion..

Retour & Politique de remplacement

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Nous comprenons que parfois vous souhaiteriez un remboursement ou un remplacement. Tant qu'un article répond aux exigences de cette politique, nous vous offrirons le service.

En fonction du statut de la commande, vous pouvez nous contacter via la méthode ci-dessous

Commande passée	Commande livrée
· Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] · À ce point, nous essaierons d'annuler votre commande et de vous rembourser. · S'il te plaît NE PAS ouvrir une rétrofacturation, sinon, la banque vous facturera des frais de traitement. Cela prolongera également le processus de remboursement.	· Veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Nous vous aiderons dans votre processus de retour ou de remplacement dans les plus brefs délais. · Le produit doit répondre aux conditions de retour et de remplacement ci-dessous. Vous devrez peut-être payer des frais de service et des frais d'expédition.

Ce que couvre la politique de retour

• Les produits sont achetés auprès de ComMarkerNameBoutique en ligne officielle
  
• Dans 30 jours calendaires à partir de 00:00 le jouraprès réception d'un produit si le produit ne présente aucun défaut de fabrication
  
  
• Dans 30 jours calendaires à partir de 00:00 le jouraprès réception d'un produit si le produit présente un défaut de fabrication

Que coûtera

• Dans 14 jours calendaires après réception d'un produit, vous n'avez pas besoin de payer les frais de service.
  
  
• Entre 15 à 30 jours calendaires après réception d'un produit si le produit ne présente aucun défaut de fabrication, vous devrez fournir le reçu original et payer des frais de service pour le remboursement.

Statut du colis	Catégorie de produit	Frais de service*
Non ouvert	Machine	10%
Non ouvert	Accessoire	15%
Ouvert, Inutilisé	Machine	15%
Ouvert, Inutilisé	Accessoire	20%
Ouvert, Utilisé	Machine	30%
Ouvert, Utilisé	Accessoire	30%

• Tous les produits, forfaits, et les matériaux doivent être intacts.
  
  
• Si c'est une machine, il a dû être gravé au laser moins de 50 fois.
  
  
• Les matériaux et filtres achetés séparément ne peuvent pas être retournés.

*Note:

• Le pourcentage des frais de service sera calculé sur le prix total de la commande, incluant les taxes et les frais d'expédition.
• Tous les produits, forfaits, et les matériaux doivent être intacts. Veuillez conserver la boîte d'emballage d'origine au cas où vous auriez besoin de renvoyer les produits., ou cela pourrait avoir un impact sur la progression du retour
  
  
• Nous effectuerons un remboursement dans un délai maximum 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la marchandise. Vous pouvez voir le remboursement sur votre compte bancaire ou sur votre relevé de carte de crédit une fois le remboursement émis.. Dans certaines circonstances, les délais de remboursement peuvent être plus longs. Pour plus d'informations sur nos politiques de remboursement et le temps qu'il vous faudra pour recevoir votre remboursement, veuillez contacter notre service client.
  
  
• Les frais de service n'incluent pas les frais de retour. Veuillez noter que si vous souhaitez annuler la commande ou retourner le produit dans les 30 jours calendaires à compter de la réception sans aucun défaut de fabrication du produit, vous paierez les frais d'expédition.

Ce que couvre la politique de remplacement

• Les produits sont achetés auprès de ComMarkerNameBoutique en ligne officielle
  
  
• Dans 90 jours calendaires à partir de 00:00 le lendemain de la réception d'un produit si le produit a subi des dommages importants pendant le transport.
  
  
• Dans 90 jours calendaires à partir de 00:00 le lendemain de la réception d'un produit si le produit ne correspond pas à la description originale.
  
  
• Dans 90 jours calendaires à partir de 00:00 le lendemain de la réception d'un produit si le produit présente un défaut de fabrication.

Que coûtera

Dans d'autres conditions non statutaires, soumis à l’approbation de ComMarker et dans la mesure où il est conforme aux lois locales, ComMarker peut vous facturer des frais supplémentaires comme suit

Période	Frais de service
Dans(Y compris) 14 jours	/
Entre 15 à 30(Y compris) jours	15%
Entre 30 à 90 jours	30%

• Les frais de service n'incluent pas les frais d'expédition pour le retour du produit original. Veuillez noter que si vous souhaitez remplacer le produit dans 90 jours sans aucun défaut de fabrication du produit, vous paierez les frais d'expédition.

Ce qui ne couvrira pas

• Le produit a été reçu depuis plus de 30 jours, le produit ne peut pas être retourné.
  
  
• Le produit a été reçu depuis plus de 90 jours, le produit ne peut pas être remplacé.
  
  
• Le produit a été acheté auprès de chaînes autres que ComMarker.
  
  
• Le produit retourné à ComMarker n'inclut pas tous les accessoires d'origine, accessoires ou emballage, ou des articles qui ont été endommagés en raison d'une mauvaise utilisation.
  
  
• Le produit s'avère exempt de défauts après tous les tests appropriés.
  
  
• La panne ou les dommages sont causés par une mauvaise utilisation, entretien, ou stockage, tel que:
• mauvaise manipulation;
  
  
• Utiliser le produit à des fins illégales;
  
  
• branchement ou débranchement incorrect d'appareils externes;
  
  
• chutes ou crash externe inapproprié;
  
  
• exposition à des températures inappropriées, solvants, acides, alcalis, intrusion d'eau, etc.;
  
  
• infestation d'insectes et de rongeurs ou intrusion de corps étrangers entraînant la casse, poussière, dommages au produit ou à des pièces (comme le logement, composants, câblage, etc.), etc..
  
  
• Une panne ou un dommage est causé par toute installation, réparation, altération, ajout ou démontage par des agences ou du personnel non autorisé par ComMarker.
  
  
• Modification, modification ou suppression des informations d'identification originales du produit ou des composants.
  
  
• Les dommages sont causés par des événements externes incontrôlables (feu, inondation, vent fort ou orage).
  
  
• Le produit reçu n'est pas renvoyé à ComMarker dans les sept (7) jours calendaires après que ComMarker confirme la demande de remplacement.

Avis de non-responsabilité

• Seules les demandes de retour approuvées sont acceptées.
  
  
• ComMarkerName, à sa seule discrétion, se réserve le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux exigences de retour décrites dans la politique de remboursement et de retour..
  
  
• ComMarker n'acceptera les retours qu'à l'adresse qui vous a été fournie dans votre e-mail de confirmation de retour..
  
  
• ComMarker n'acceptera aucun retour par dépôt. Tous les retours doivent être postés.
  
  
• Chaque article doit être retourné dans le même état que celui que vous nous avez communiqué. Les articles achetés doivent être retournés en suivant les instructions indiquées par nos soins. Dans la plupart des cas, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Chaque étiquette est liée à un retour spécifique. Pour vous assurer que vous recevez un remboursement correct et en temps opportun, veuillez inclure uniquement les articles répertoriés sur votre étiquette de retour dans la case correspondante.
  
  
• Le cas échéant, des frais de retour plus taxes (si seulement) sera déduit de votre remboursement. Veuillez noter que les retours contenant plusieurs articles, ou de gros objets, peut coûter plus cher. Nous proposons différentes méthodes de retour qui diffèrent en fonction des articles que vous retournez. Nous afficherons toujours les coûts et les méthodes de retour les plus précis disponibles pour vos articles.
  
  
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours ou de vous facturer des frais et dépenses si le produit n'est pas reçu dans l'état que vous nous avez communiqué..
  
  
• Lors du retour d'un produit pour quelque raison que ce soit, vous devez le faire dans les conditions exactes dans lesquelles vous l'avez reçu de notre part. A cet égard, vous devez supprimer entièrement, supprimer et éliminer toutes les données personnelles vous concernant et/ou tout tiers qui pourraient être éventuellement présentes dans le même article, et doit déverrouiller tout compte éventuellement verrouillé sur le même élément. Vous serez entièrement responsable de toute violation de données qui pourrait survenir si vous ne le faites pas.. Vous devez retirer du produit retourné et de la boîte contenant le produit retourné tout article ne concernant pas le produit retourné tel que reçu initialement de notre part.. Nous ne serons pas responsables de tout article laissé par erreur par vous dans le produit retourné ou dans la boîte contenant le produit retourné.. Vous acceptez et acceptez que le produit retourné devienne notre propriété, et que nous sommes donc en droit de le vendre à des tiers à notre entière discrétion.
  
  
• Les cartes-cadeaux sont des articles non retournables. Cependant, les cartes-cadeaux inutilisées peuvent être éligibles à un remboursement en utilisant le service client.

❗ REMARQUE:

Cette politique après-vente peut varier en fonction des lois et réglementations locales, et ComMarker se réserve le droit d'interpréter et de modifier cette politique de garantie à tout moment à sa seule discrétion..